湖南長安網(wǎng)訊 淳口鎮(zhèn)位于瀏陽市北區(qū)中部，下轄15個村，總?cè)丝谶_6.89萬人。作為人口大鎮(zhèn)，淳口鎮(zhèn)各類矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)，社會治理面臨較大挑戰(zhàn)。近年來，淳口鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方式，以“三個三”工作法深化“平安淳口”建設(shè)，有效提升了人民群眾的安全感和滿意度。

“三診”解民憂，強化源頭防范

一是敲門問診。敲門問診訪民情。每周二全體干部入戶走訪摸排。按照網(wǎng)格劃分，鎮(zhèn)村網(wǎng)格干部到所聯(lián)系網(wǎng)格開展入戶走訪工作。走訪要做到用心、用情、用功、用智，一是全面收集民情民憂，了解群眾矛盾糾紛、安全隱患、訴求等真實情況；二是對群眾反映的問題和訴求，不能現(xiàn)場解決辦理的要及時作出政策解釋，并記錄好問題清單。

二是開門坐診。開門坐診聽民意。一方面抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)在鎮(zhèn)坐診。在鎮(zhèn)政府一樓設(shè)立來訪接待室，由黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班，接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，答疑解惑。另一方面抓實黨政領(lǐng)導(dǎo)到村坐診。常態(tài)落實“四下基層”工作要求，采取重點約訪、專題接訪、定期下訪等方式下村坐診。各黨政領(lǐng)導(dǎo)每月下村，結(jié)合分管工作，針對林業(yè)、土地等行業(yè)問題，采取專題接訪方式，切實化解重點行業(yè)領(lǐng)域相關(guān)問題，或針對聯(lián)村轄區(qū)內(nèi)信訪積案和“五包一”對象，采取重點約訪方式，逐個有效化解矛盾糾紛積案。

三是集體會診。集體會診解民憂。重大問題部門聯(lián)診、黨委定診。由平安法治辦匯總各村、各站辦所不能解決的問題，每周一經(jīng)黨政聯(lián)席會討論研究解決方案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和部門、辦理要求、限時結(jié)辦。通過高效辦理、妥善處理，提高政府公信力和執(zhí)行力。

“三措”化糾紛，優(yōu)化調(diào)處方法

淳口平安法治辦干部結(jié)合實際，創(chuàng)新提煉總結(jié)出來一套調(diào)解家庭、鄰里等感情問題的方法。在調(diào)解過程中，情、理、法層層推進，相互交融，形成化解矛盾糾紛的合力。一是動情。

調(diào)解員傾聽當(dāng)事人訴說是非曲直，排解情緒，換位思考，站在當(dāng)事人的角度看待整個事件，把對人民群眾的深厚感情貫穿于辦案全過程。二是說理。用群眾認(rèn)同的方式查清事實，用群眾接受的語言闡釋法理，用群眾信服的方式化解糾紛，秉持“嚴(yán)謹(jǐn)求實、抽絲剝繭”的調(diào)解精神，潛心研究調(diào)解對象雙方產(chǎn)生糾紛的原因和“癥結(jié)”。三是依法。堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，以理服人、依法斷案，運用法治思維和法治方法破解難題，將情、理、法貫穿于調(diào)解的全過程，讓矛盾糾紛閉環(huán)在法治軌道上解決。例如吉某與鄧某一案，雙方為再婚組建家庭，因感情和經(jīng)濟等問題一直分居，吉某起訴至法院判離后，鄧某因不服離婚后所有債務(wù)由其一人承擔(dān)，揚言要在中秋節(jié)搞出一件大事來。本來只是一樁離婚案件，如處理不當(dāng)，就極可能釀成刑事案件。在了解情況后，調(diào)解員組織雙方召開調(diào)解會，靈活運用以上方法，在調(diào)解中將情、理、法相結(jié)合，堅持正面引導(dǎo)，厘清雙方賬目問題，最終雙方達成一致協(xié)議，此重大矛盾成功化解。在綜治、司法、信訪等部門的合力協(xié)助下，淳口的調(diào)解工作水平不斷提升，調(diào)解工作機制不斷健全。

“三抓”促穩(wěn)定，深化基層治理

一是抓突出問題整治。為切實把突出問題預(yù)警在早期、解決在萌芽、化解在基層，淳口鎮(zhèn)在“淳風(fēng)勁吹黨旗紅”黨建品牌下建立“淳風(fēng)勁吹治理優(yōu)”子品牌，優(yōu)化基層治理效能，一是用好“紅管家”，服務(wù)居民“零距離”，全面推進村（居）民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作，建立起貫通“鎮(zhèn)-村-片-組-代表-戶”的通暢、高效、和諧的新型社會治理體系；二是開好“懇談會”，社情民意“零距離”，著眼“察民情、議民事、解民憂”，打造“鄉(xiāng)親懇談”村民議事品牌；三是樹好“新風(fēng)旗”，以文育人“零距離”，各村設(shè)立分會場組織開展“講文明、樹新風(fēng)”主題活動，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自上而下形成傳播文明、弘揚新風(fēng)的良好氛圍。二是抓重點人員管控。

按照“全面摸排、重點管控、精準(zhǔn)到位”的原則，切實開展入戶走訪，全面排查由家庭矛盾、婚戀糾紛、鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛等因素引發(fā)的社會治理發(fā)現(xiàn)隱患。重點關(guān)注未成年人教育，針對性制定方案，定期走訪、以案釋法、熱點分析宣傳。針對未成年的社區(qū)矯正對象，司法所制定專門的矯正方案，進行單獨的思想道德教育。淳口鎮(zhèn)凝聚綜治、司法、婦聯(lián)、學(xué)校等多方力量，護航未成年人健康成長。三是抓社會治安巡防。為推進“淳風(fēng)勁吹治理優(yōu)”工程，織密巡邏防控網(wǎng)，已成立鎮(zhèn)級治安巡防隊1支、鎮(zhèn)級交通整治隊1支、村級巡防隊15支，聯(lián)合派出所、駐村輔警、村級開展治安大巡防、護校護路行動、節(jié)假日等重大活動安保等，有效提升見警率和綜合治理水平，人民群眾安全感和滿意度穩(wěn)步上升。