2024年，張家界市武陵源區(qū)深入學習貫徹習近平法治思想，持續(xù)運用法治思維和法治方式推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定、應對風險，持續(xù)筑牢法治之基、彰顯法治之力、厚積法治之勢，平安基石越夯越實。

平安底色更濃厚

群眾看平安，首先看治安。

一輛警車、一部對講機、一副單警裝備……當夜幕拉開，華燈初起，民輔警們開啟“夜巡夜查”執(zhí)勤模式。這是武陵源壓實社會治安管理的一個生動剪影。

一直以來，武陵源堅持高位推動，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，堅持問題導向，緊盯薄弱環(huán)節(jié)，織密織牢社會治安防控體系，全力提升社會治理能力和水平。

“小家”和，則“大家”安?！袄麆ψo蕾·雷霆行動”不斷亮新招， 率先成立全市首支“利劍護蕾”巾幗志愿服務隊和19支基層巾幗志愿服務隊伍、推出“一站式”家庭教育試點，聯合整治、多元救助、普法宣傳、心理疏導“齊上陣”，筑牢未成年人“安全墻”。

生產再忙，安全不忘。深入推進安全生產治本攻堅三年行動，強化重大事故災害隱患排查整治，防范應對低溫雨雪冰凍、強降雨天氣，連續(xù)14年未發(fā)生較大以上安全生產事故。

行法治之力，積法治之勢。常態(tài)化掃黑除惡，讓黑暗勢力無處遁形；持續(xù)筑牢反電詐防火墻，守住人民群眾“錢袋子”；從嚴懲處毒品犯罪，凈化社會風氣……從社會治安到道路交通安全、食品安全、生態(tài)發(fā)展，一系列專項行動深入推進，社會更加長治久安、百姓更加安居樂業(yè)。

前端治理更精細

抓前端，治未病。

武陵源始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，健全矛盾糾紛多元化解機制，打造基層治理品牌，實現矛盾風險源頭防范能力、前端化解能力“雙提升”。

“邊帶娃邊上班，我們放心也安心?！饼徢賮碜蕴熳由浇值傈S河村，8年前，她帶著孩子來到乖幺妹“媽媽工廠”務工，找到了家庭和事業(yè)的“平衡點”，家庭矛盾糾紛減少了，一家人日子越過越好。

“小品牌”撬動基層“大治理”。隨著“媽媽工廠”“媽媽零工”“黨建小廣場”“屋場會”“兩山幣”“醫(yī)保快遞”等鄉(xiāng)村治理品牌相繼推出，有效推進農村勞動力穩(wěn)崗就業(yè)，提升基層醫(yī)療服務水平，樹立起鄉(xiāng)風文明新風尚。

家庭、鄰里、租賃等矛盾糾紛，看似雞毛蒜皮，卻影響著基層治理“安全指數”。武陵源創(chuàng)新打造代表委員調解室、“法院+工會”調解室、家事糾紛調解室等人民調解服務組織，及時化解群眾“煩心事”。1至10月，已成功化解矛盾糾紛910件，營造出社會和諧的良好氛圍。

社會治理插上“智慧翅膀”，依托現有資源，進一步優(yōu)化升級視頻監(jiān)控融合平臺，打造“區(qū)—鄉(xiāng)（街道）—村（社區(qū)）—網格—鄰里”五級服務管理架構，實現城鄉(xiāng)治理智能化、精細化、高效化。

前端治理更暢通，群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

游客旅程更放心

拉滿“安全感”，平安“看得見”。

“買回來一直沒開封，已經閑置快半個月了，本來抱著試一試的心態(tài)申請退款，沒想到處理這么快。”前不久，來自東北的游客黃女士在武陵源購買一件紀念品后，因個人原因想退款，擔心商家拒絕，便向武陵源12315熱線申訴，不到一小時，雙方依據“30天無理由退貨”承諾機制順利完成退貨退款。

“30天無理由退貨”只是武陵源提升旅游服務質量、為游客打造“看得見的安全感”措施中的冰山一角?！熬W上旅游速裁法庭”“旅游警務”“景區(qū)十分鐘應急救助圈”“旅游醫(yī)生”“移動救護”“五員一體”等特色旅游服務體系“遍地開花”，繪就景區(qū)平安好風景。

“鐵腕治旅”不停歇。緊盯旅游市場、旅游客運、旅游治安、旅游價格四個方面，嚴厲打擊價格欺詐、“野馬導游”、追客趕客、非法營運等不法行為，旅游市場秩序得到進一步規(guī)范，市場亂象和突出問題大幅減少，為游客營造出放心、安心、舒心的出行及消費環(huán)境……

窺一斑而知全豹，在一項項強有力的舉措下，游客安全感滿格。

基層治理品牌層出疊見，調解組織百花齊放，特色旅游服務體系“多點開花”。今年，武陵源區(qū)成功獲評全市“平安區(qū)縣”、湖南省“平安校園建設示范縣市區(qū)”，連續(xù)29年獲評全省“平安建設先進區(qū)縣”、連續(xù)19年保持全省“平安區(qū)縣”稱號，“平安武陵源”品牌越叫越響。