日夜守護(hù)繁華都市的寧靜美好

　　——記者走進(jìn)長沙市公安局芙蓉分局定王臺派出所

　　法制周報·新湖南客戶端見習(xí)記者 楊天朗

　　長沙市公安局芙蓉分局定王臺派出所位于長沙市五一核心商圈，北至中山路、東至芙蓉路、西至黃興路、南至大古道巷，區(qū)域面積1.48平方公里，常住人口5萬，日均人流量達(dá)30萬，重大節(jié)假日人流量更是激增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，定王臺派出所一天的平均出警量約40起。民警每天都要處理無數(shù)的小摩擦，比如市民坐摩的討價還價;民警半夜幫市民找錢包;節(jié)假日疏散人流……2019年的最后一天，《法制周報》記者走進(jìn)定王臺派出所，了解基層民警的工作日常。

　　(2019年12月31日晚，定王臺派出所民警在國金中心進(jìn)行警力部署。見習(xí)記者 楊天朗 攝)

　　從局外人變身“家里人”

　　豐泉古井、化龍池社區(qū)，西臨最繁華的黃興南路商業(yè)步行街，北靠人流量最大的解放西路，商業(yè)發(fā)達(dá)、人流密集，歷來是中心城區(qū)里案件多發(fā)、治安形勢復(fù)雜的社區(qū)之一。派出所轄區(qū)內(nèi)，道路狹窄影響出警速度，派出所決定每天下午各社區(qū)內(nèi)的警情都由社區(qū)民警獨(dú)自處理，部分社區(qū)民警兼職社區(qū)副主任，從局外人變身“家里人”。實(shí)行社區(qū)民警兼職社區(qū)副主任，推動了社區(qū)警務(wù)與社區(qū)治安綜合治理工作無縫對接。

　　楊曙光是豐泉古井警務(wù)室的民警，也是豐泉古井社區(qū)副主任。每天早上7時，楊曙光都準(zhǔn)時來到社區(qū)警務(wù)室，帶著便條貼和筆記本，將收集的意見、建議和社區(qū)治安情況記錄下來，事后一項(xiàng)一項(xiàng)跟進(jìn)落實(shí)，每完成一項(xiàng)就撕掉一張便條貼，同時在筆記本上做記號。他在最短時間內(nèi)將轄區(qū)絕大多數(shù)居民住戶走訪到位，不但拉近了與群眾的距離，也摸清了實(shí)有人口底數(shù)，把準(zhǔn)了社區(qū)居民的動態(tài)脈搏，最大限度地把各類風(fēng)險防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。

　　2019年12月31日，記者走進(jìn)豐泉古井警務(wù)室，楊曙光正和兩個年輕人交談。兩個年輕人來長沙游玩不小心掉了身份證，無法入住酒店，楊曙光了解情況后，仔細(xì)詢問兩人的身份，證明身份后，他給二人辦理了身份證明。楊曙光說，每天這樣的事情很多，社區(qū)警務(wù)室是離群眾最近的基層組織，關(guān)系著百姓的平安幸福?；埑厣鐓^(qū)支部書記朱澤蓉對記者說：“拿出一片真心總能贏得居民群眾認(rèn)可。現(xiàn)在，轄區(qū)居民都拿老楊當(dāng)家人，主動邀請他到家里坐。大事小事都喜歡向老楊傾訴，真正把社區(qū)警務(wù)室當(dāng)成了家，把老楊當(dāng)成了親人。”

　　及時勸阻老人“入股”某公司

　　2019年的最后一天，當(dāng)夜幕降臨，五一商圈人流如織。派出所當(dāng)晚是鄭平值班，他剛剛到監(jiān)控室，一位外賣小哥報警說外賣被人偷了，鄭平就根據(jù)對方所說的地點(diǎn)打開監(jiān)控，正好他把車停在樹后，監(jiān)控里看不清外賣被誰拿走了。鄭平只得叮囑外賣小哥：“下次送餐時給箱子上個鎖，這樣更安全些。這個事情我們回頭繼續(xù)調(diào)查，有進(jìn)展再聯(lián)系你。”

　　當(dāng)晚8時30分，警務(wù)室接到報警電話，一名女子因?yàn)樽夥亢椭薪楣酒饹_突，地點(diǎn)在中天國際附近。鄭平看了一下時間，說：“現(xiàn)在市中心車流量比較大，交通擁擠，開車還沒走過去快，還是不開車了。”鄭平整理了一下衣帽，一路小跑趕往報警地。跑到半路上鄭平接到電話，這才松了一口氣，對記者說：“報警人說沒事了，不用出警了，只要轄區(qū)群眾平安，我們多跑幾趟沒關(guān)系。”

　　回所里的路上，鄭平對記者說，他曾囑咐轄區(qū)各銀行營業(yè)廳的工作人員，如發(fā)現(xiàn)老人取大額現(xiàn)金又說不清用途時要報警，以防老人被騙。2019年3月，他接到銀行報警，稱有個老人堅(jiān)持要取出7萬元現(xiàn)金又說不清用途，他趕到現(xiàn)場和老人交談后了解到老人取錢是想“入股”某公司，經(jīng)勸阻，老人打消了“入股”的念頭，把錢存回了銀行。

　　跨年夜的“守護(hù)神”

　　2019年12月31日晚，長沙五一廣場國金中心舉行新年倒計(jì)時活動，五一廣場的治安形勢壓力增大。“守護(hù)平安一直是我們的核心目標(biāo)，跨年夜人流量增大，我們只能提前做好相關(guān)部署，及時疏散人群，防患于未然。”定王臺派出所所長李熠說。

　　當(dāng)天的跨年活動從晚上11時半持續(xù)到12時10分。當(dāng)晚10時整，派出所20余名民警、輔警就到達(dá)國金中心7樓活動現(xiàn)場部署警力。隨著2020年新年鐘聲敲響，人群中發(fā)出一片歡呼，此時，民警們來不及互道一聲新年快樂，他們密切關(guān)注的仍是來來往往的人流……

　　跨年夜不打烊，全力保民安，定王臺派出所和芙蓉分局偵查作戰(zhàn)中心、刑偵大隊(duì)依托新機(jī)制、新模式，回應(yīng)群眾新期盼。2019年12月30日、31日，所長李熠帶領(lǐng)偵查組民警朱博精、陳勇、輔警曹明波通過偵查研判、連續(xù)奮戰(zhàn)，于2020年新年鐘聲響起前成功將盜竊嫌疑人譚某、邱某抓獲，破獲盜竊案件10余起。

　　【所長說】

　　堅(jiān)持以實(shí)為先服務(wù)為本

　　□ 李熠 定王臺派出所所長

　　定王臺派出所始終堅(jiān)持以人民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，多渠道、多方位服務(wù)好轄區(qū)群眾，規(guī)范服務(wù)措施，不斷改進(jìn)工作方法，以“門易進(jìn)、臉帶笑、語文明、辦事快”的服務(wù)理念，依托96111便民服務(wù)橋、星城園丁等信息化平臺，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)推進(jìn)社區(qū)、校園、企業(yè)和商家等，真正為民提供便捷服務(wù)，切實(shí)做到“數(shù)據(jù)在云上、服務(wù)在網(wǎng)上、應(yīng)用在掌上”，目前通過服務(wù)平臺接受業(yè)務(wù)咨詢2800余次，提供預(yù)約服務(wù)1342次，采納合理化建議128條。

　　助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，營造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，定王臺派出所在為“五一商圈”企業(yè)服務(wù)上多做“加法”、本著親企、安企、護(hù)企的原則，積極引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營、保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、提高服務(wù)企業(yè)工作效率，并提供法律咨詢、簡化行政審批程序。2019年以來，定王臺派出所破案129起，刑事拘留133人，行政處罰253人。

　　崢嶸歲月初心不忘，新的一年，定王臺派出所全體人員將始終堅(jiān)持以實(shí)為先、服務(wù)為本，用堅(jiān)實(shí)的步伐丈量轄區(qū)內(nèi)每一寸土地，全力守護(hù)百姓安寧。

　　【記者手記】

　　他們是熟悉的“陌生人”

　　□ 楊天朗

　　警察可以說是我們身邊最熟悉的“陌生人”，熟悉的是有困難找警察，陌生的是他們具體的工作有哪些，我們并不是很熟悉。在一晚上人流量達(dá)幾萬的廣場，熱鬧的跨年，普通市民感受到的是長沙的熱情和節(jié)日的氣氛，對轄區(qū)警察而言是“如臨大敵”。當(dāng)活動結(jié)束，人群疏散，他們才敢松一口氣。也正是這群守護(hù)者，日日夜夜呵護(hù)著繁華都市的寧靜美好。