“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交、糾紛不激化。”這是天心區(qū)坡子街街道黨工委委員、政法委員鄧?yán)^紅的工作信條?；鶎诱üぷ魇聞?wù)繁雜，但他卻數(shù)年如一日，常年累月忙碌在維護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定一線，夜以繼日奔波在群眾工作途中。

　　“不僅講法，更要講情和理”

　　2016年12月，鄧?yán)^紅調(diào)至坡子街街道，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌政法、綜治、維穩(wěn)、信訪等工作。除了帶領(lǐng)街道政法隊(duì)伍做好平安創(chuàng)建、創(chuàng)新市域社會(huì)治理、確保轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定等工作外，他還要做好矛盾糾紛調(diào)處、處理突發(fā)事件等工作。朝九晚五的生活，對周末無休、隨時(shí)處于“備戰(zhàn)”工作狀態(tài)的鄧?yán)^紅來說，是一種奢求。

　　“合理的訴求，盡力爭??；不合理的訴求，堅(jiān)決制止。”鄧?yán)^紅告訴記者，在工作中不僅要講明法律政策，更要跟群眾講情和理。

　　鄧?yán)^紅接受采訪時(shí)，不時(shí)要接聽群眾電話。“不著急，慢慢講。”工作中，鄧?yán)^紅認(rèn)真傾聽群眾訴求。“這是我的電話，你隨時(shí)可以打我的電話。”有的群眾上門反映問題，臨走前，鄧?yán)^紅會(huì)將自己的便民聯(lián)系卡交給群眾，方便聯(lián)系。遇到什么事，哪里的水管不通、哪里的路被堵住了，群眾常會(huì)打他電話。不管大事小事、分內(nèi)分外的事，他都會(huì)放在心上、積極解決，一個(gè)電話就叫到位。為能24小時(shí)隨時(shí)隨地接聽群眾電話、記錄群眾訴求，無論身在何處，充電寶和筆記本都是他的必備。

　　平易近人、有擔(dān)當(dāng)、有作為，這是老百姓對于鄧?yán)^紅最多的評價(jià)。他把群眾當(dāng)親人朋友，耐心細(xì)致答疑解惑，在法治與情理之中獲得了老百姓的交口稱贊。

　　忠誠堅(jiān)守，守護(hù)平安繁華

　　坡子街作為名副其實(shí)的千年老街，“老字號(hào)”和“新網(wǎng)紅”旅游、餐飲資源豐富，吸引無數(shù)游客慕名前來打卡。每到節(jié)日，這里總是車水馬龍，人潮涌動(dòng)。單位商家多、流動(dòng)人口多、突發(fā)事件多，如何守護(hù)好繁華背后的安寧，讓每位來的客人都能感受到平安、溫暖，是鄧?yán)^紅時(shí)刻都要思考和面對的課題。

　　“很多矛盾，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，將其化解、處置在萌芽狀態(tài)，防止其發(fā)酵造成不良后果和影響。”在鄧?yán)^紅眼里，群眾利益無小事；做好基層政法工作，必須學(xué)會(huì)換位思考，要有很強(qiáng)的責(zé)任心。

　　2019年底，街道一網(wǎng)格員走訪時(shí)了解到數(shù)十名農(nóng)民工在某餐飲企業(yè)做裝修工作，但卻沒有按期拿到血汗錢，涉及總金額較大。“我們經(jīng)過調(diào)查了解到，企業(yè)按合同約定對資金進(jìn)行了支付，但是工程中間商與餐飲企業(yè)之間有其他的糾葛。農(nóng)民工兄弟們辛勤勞作，他們是無辜的，更是需要幫助的。”鄧?yán)^紅收到情況后迅速開始啟動(dòng)農(nóng)民工欠薪事件應(yīng)急處置機(jī)制，搭建起包含區(qū)勞動(dòng)執(zhí)法大隊(duì)、街道司法所、綜治、社區(qū)、公安等多個(gè)部門的調(diào)解平臺(tái)，在與餐飲企業(yè)幾位股東十余個(gè)小時(shí)溝通后，最終通過多方共同努力做通工作，妥善解決了商業(yè)糾紛，農(nóng)民工們在春節(jié)前順利拿到血汗錢，開心返鄉(xiāng)過年。

　　忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)——這是鄧?yán)^紅作為一名基層政法工作者的錚錚誓言。數(shù)年來，他共調(diào)解各類糾紛300余起，以過硬的工作作風(fēng)，踐行著“為人民群眾辦實(shí)事”的初心。