湖南長安網(wǎng)5月14日訊（通訊員 雷豐利 唐紅）劉鳳，女，1977年8月出生，本科學(xué)歷法律碩士學(xué)位，1997年11月湖南省司法學(xué)校畢業(yè)后招入嘉禾縣人民法院工作，歷任書記員、助理審判員、辦公室副主任、審判員、民事審判第二庭副庭長、執(zhí)行局綜合管理辦公室主任、塘村中心人民法庭副庭長、塘村中心人民法庭庭長，成為嘉禾法院第一位到基層法庭工作的女干警。2020年4月至今，因工作需要，調(diào)整至嘉禾縣人民法院立案庭任庭長。

聲音清亮、性格爽朗的劉鳳在工作上總有一股不服輸、不怕苦的韌勁，同事們敬佩地稱她為“拼命三娘”。24年來，無論在哪個崗位她都勤奮務(wù)實，恪盡職守，因工作成效突出，多次被縣委嘉獎，其中記個人三等功一次；并多次被評為郴州市中院人民法院先進個人；2015年度獲“芙蓉百崗明星”稱號；其任法院一支部書記時，該支部獲優(yōu)秀基層黨支部，其個人多次獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

案結(jié)事了，勝敗皆明，促進社會和諧穩(wěn)定

劉鳳審結(jié)的案件質(zhì)量高、速度快在嘉禾縣人民法院是有名的。她從事民事審判時間不長，但審結(jié)的各類民事案件平均審理期限最短，且無一錯案和超審限案件，也因此而連續(xù)多年被市、縣法院評為辦案能手。

她辦案的秘訣在于具體案件辦理過程中，始終注重訴前訴訟風(fēng)險的告知，使當(dāng)事人明白訴訟有風(fēng)險，以減少案件審理過程中當(dāng)事人對法院的誤解和抵觸。并堅持調(diào)解優(yōu)先原則，加大調(diào)解力度，把以調(diào)解方式解決矛盾糾紛貫穿于訴訟活動的全過程，特別是在送達民事訴狀副本過程中。通過訴前、訴中、訴后調(diào)解，促成案結(jié)事了。對不得不判決的案件，也要做好判后答疑，使雙方的對立情緒降至最低，從根本上消除當(dāng)事人矛盾，從點滴促進和諧。

原告肖某與被告嘉禾縣袁家鎮(zhèn)某五金鑄造廠承攬合同糾紛一案，劉鳳通過開庭仔細審查證據(jù)，了解了案情后，她先找到原告，釋明承攬合同過程中的人身損害賠償?shù)南嚓P(guān)法律規(guī)定，又找到被告的經(jīng)營者劉某，反復(fù)做她的工作，終于被告的經(jīng)營者劉某被劉鳳的誠心所感動，說“劉庭長，就沖您對的工作態(tài)度，我就是借也要承擔(dān)應(yīng)當(dāng)賠償給原告的經(jīng)濟損失……”最后，經(jīng)過劉鳳的多次耐心細致地調(diào)解，雙方就民事賠償部分達成了和解協(xié)議并當(dāng)場兌現(xiàn)，使這一棘手案件化上了一個圓滿的句號。

2014年至2020年期間，劉鳳共審理民商案件一千余件，具有可執(zhí)行內(nèi)容的案件700余件，有160余件案件在送達民事訴狀副本的一周內(nèi)調(diào)解結(jié)案，近150余件具有可執(zhí)行內(nèi)容的案件在訴訟過程中或判決生效前已自動履行到位，有效的促進了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

情牽群眾，心系民生，樹立法官新形象

法院年輕的同志常常問劉鳳：“在塘村民情那么復(fù)雜的地方，您怎么不僅駕馭得了，不出亂子，說的話還那么好使呢？”劉鳳說，群眾是有感情的，這種感情是真心實意跟群眾打交道積累下來的。她一直覺得辦案不是一錘子買賣，辦得好不好，有沒有真心實意地及時辦理，老百姓心里自然有桿秤。因此，劉鳳在立足調(diào)解促進和諧的同時，還注重服務(wù)細節(jié)的改善。

2018年8月，在審理一起承攬合同糾紛案件過程中，在雙方達成調(diào)解協(xié)議后，考慮原告初來乍到，地域不熟，語言存在障礙，還要與被告到二十多里外的縣城銀行辦理轉(zhuǎn)帳交付，劉鳳立即驅(qū)車把原告和被告送到銀行辦理交接，之后又把原告送到汽車站。辦完這一切，已是下午六點鐘，原告一再發(fā)短信對劉鳳法官細致入微的服務(wù)表示感謝。

劉鳳經(jīng)常犧牲午休時間接待當(dāng)事人，開庭審理案件，起草法律文書，有時竟顧不上吃午飯；送達難，她就不計雨雪、不分早晚，到老百姓的家中乃至田間地頭送達；群眾訴訟不便，她就到老百姓的家中開庭，巡回審判。她雖然是嘉禾法院第一位下基層的女法官，但在法庭工作的8年多的時間里，她不僅熟悉了每村每戶門前阡陌交錯的泥巴路，她更成為了老百姓心中值得信賴的好法官。

換位思考，善于總結(jié)，有效化解信訪難題

信訪工作是審判工作的晴雨表、衡溫器和減震器，它已成為法院工作的重要組成部分，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。劉鳳擔(dān)任立案庭長后，深刻地認(rèn)識到“法院信訪無小事”“群眾的事就是自己的事”，她經(jīng)常換位思考：假如自己是來訪辦事的群眾，我希望法官如何接待我？因此，她接待每一位來訪者都是懷著滿腔的熱情，嚴(yán)肅認(rèn)真的對待，她總是耐心聽訴、熱心解答。

作為信訪工作的主要負責(zé)部門，她針對不同的當(dāng)事人研究不同的工作方法和藝術(shù)，總結(jié)了三大“法寶”，使信訪工作取得實效。一是“送法上門法”。利用送達法律文書和調(diào)查取證的時機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村、社區(qū)、廠礦企業(yè)及學(xué)校普法，提高群眾信法不信訪的意識。 二是“訴前調(diào)解法”，對于雙方當(dāng)事人都到庭請求調(diào)解解決糾紛的案件，引導(dǎo)雙方由各個司法所進行訴前調(diào)解，從源頭化解矛盾。三是“窗口前移法”，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，設(shè)立電子信箱，公布信訪專線電話，及時了解情況，排查糾紛，變上訪為下訪。

調(diào)整至立案庭工作一年來，劉鳳解答法律咨詢210余人次，處理群眾來信90件，為縣委政法委、市中院報送信訪報表42份，辦理中央、省、市交(督)辦件11件，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)成功化解長期信訪案件彭某祝一案?，F(xiàn)在嘉禾法院工作的信訪形勢總體穩(wěn)定，受到上級法院和群眾的充分肯定。

勤于創(chuàng)新，完善舉措，為群眾提供優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)

2020年劉鳳接任立案庭庭長時，嘉禾法院訴訟服務(wù)體系工作較為薄弱，為改善這一格局，她注重學(xué)習(xí)、勤于創(chuàng)新，不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+訴訟服務(wù)”。

她積極在訴訟服務(wù)中心宣傳推廣移動微法院以及訴訟服務(wù)網(wǎng)，全面推開了網(wǎng)上立案，向當(dāng)事人廣泛推薦微法院平臺，開通了跨域立案，推行并廣泛應(yīng)用手機網(wǎng)銀支付交納訴訟費和執(zhí)行費，真正實現(xiàn)了打通訴訟服務(wù)最后一公里，極大減輕了人民群眾的訴訟負擔(dān)。為方便群眾，她安排專人引導(dǎo)當(dāng)事人辦理相關(guān)網(wǎng)上操作事宜，為當(dāng)事人提供線上線下、方便快捷的一站式訴訟服務(wù)。同時，在訴訟服務(wù)中心開設(shè)訴調(diào)對接窗口，積極推進訴調(diào)對接。中心設(shè)有專門引導(dǎo)員，立案前充分告知當(dāng)事人非訴處理矛盾的方式以及優(yōu)點，給當(dāng)事人充分的選擇權(quán)?？茖W(xué)引導(dǎo)人民調(diào)解員和來訴群眾運用人民調(diào)解平臺處理矛盾糾紛 ，通過音視頻在線調(diào)解等方式，打破時間限制、地域限制，極大提高了矛盾化解效率。

2020年4至12月，嘉禾法院訴訟服務(wù)中心共接待來訴來訪群眾3600余人，接收各類案件3375起。組織、引導(dǎo)人民調(diào)解平臺訴前調(diào)解案件 725件，其中音視頻調(diào)解 434件，占一審民商事案件的42.83%。在她的帶領(lǐng)下，嘉禾法院訴訟服務(wù)中心目前在最高人民法院訴訟服務(wù)質(zhì)效評估體系2.0考核中位居全省前二十、全市第二的好成績。

二十余年如一日，劉鳳懷著對法律事業(yè)的無限摯愛和對人民群眾的滿腔熱忱，在平凡的崗位上默默奉獻，用不凡的工作業(yè)績踐行著“努力讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義”的奮斗目標(biāo)。