湖南長安網(wǎng)10月26日訊（通訊員張麗雯）2022年以來，東安縣公證處堅持為民務實辦、服務用心辦、群眾滿意辦，做實“4+1”服務，“4”是跨省通辦、手機預約、容缺受理、上門服務，“1”即提供特色公證居中調(diào)解服務，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

跨省通辦一次就好。學歷公證、學位公證等八類公證事項可跨省通辦，不受戶籍地、學校所在地、證書頒發(fā)地、納稅地限制，申辦只需提供身份證和證件原件，實現(xiàn)“最多跑一次”。手機預約省時省力。有效利用“互聯(lián)網(wǎng)+公證”的形式為群眾解決公證難題，申請人可添加公證員微信，在手機上就可進行公證咨詢，復雜事項也可提前手機上審核資料，現(xiàn)場快速辦理達到事半功倍的效果。容缺受理讓民少跑。全面落實便民服務，主要公證資料齊全可容缺受理，一次性告知需補齊的資料，有效節(jié)約群眾時間成本，以貼心、便利的公共法律服務提升群眾滿意度。上門服務綠色便民。對出行不便的申請人，實行電話預約、上門服務制度，為方便群眾辦事開啟下班延時服務，切實打通服務群眾最后一公里。居中調(diào)解平衡人心。公證過程中，常常會遇到因相關當事人拒不配合導致財產(chǎn)公證、遺產(chǎn)公證難以確認的問題，東安縣公證處公證員就會主動擔當“和事佬”，居中調(diào)解相關當事人之間的矛盾，幫助群眾理順相關利害關系，勸說相關當事人積極配合公證完成。

今年以來，東安縣公證處共接受公證業(yè)務咨詢800余起，辦理各類公證378件，公證案件100%錄入省廳如法網(wǎng)系統(tǒng)，其中手機回復群眾公證咨詢120余起，接受手機預約公證服務80余起，辦理涉外案件66件，上門服務32件，切實讓群眾感受到了司法便民利民正能量和“溫度”。