內(nèi)溪鄉(xiāng)位于湘西州龍山縣南部，距離縣城86公里，轄12個(gè)村，總面積86平方千米，總?cè)丝?4866人。鄉(xiāng)村不大，家庭不和、鄰里口角、朋友矛盾、借貸糾紛等這些發(fā)生在鄉(xiāng)村街巷看似雞毛蒜皮的小事，卻和每個(gè)人的生活息息相關(guān)，也與這位鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法委員隊(duì)伍中的巾幗委員的工作息息相關(guān)。

蔡婉婷，作為新一批90后闖入職場，義無反顧的選擇了基層，一扎根便是8年有余?！扒ь^萬緒的事，就是千家萬戶的事”，這句話是她的口頭禪，也是她參與到政法工作以來對(duì)自己的工作要求。

鄰里房界起干戈，八小時(shí)真情化解。今年3月，一對(duì)相處半輩子的老鄰居因?yàn)槿昵暗碾p方房屋界子再次引發(fā)糾紛。過去兩個(gè)和睦的家庭劍拔弩張，經(jīng)常因?yàn)樾∈掳l(fā)生口角，甚至有動(dòng)手毀損對(duì)方財(cái)物的情況。雖經(jīng)村干部多次調(diào)解，但這個(gè)遺留三十多年的問題都以無效調(diào)解告終。收到村里移交的矛盾后，蔡婉婷立即召集房界可能涉及部門的工作人員去到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地走訪。先是耐心細(xì)致地法制宣傳，后是苦口婆心的思想勸解，還輔以當(dāng)事人的性格特點(diǎn)舉出村里或鄰村某家的類似情況處理的例子，讓當(dāng)事人認(rèn)可給的調(diào)解建議并相信維護(hù)到了自身權(quán)益。歷經(jīng)苦口婆心八小時(shí)，鄰里兩戶終于就房屋界子達(dá)成初步化解意見。

路燈下化解群眾矛盾

家庭婚戀鬧矛盾，巧用“背”“面”轉(zhuǎn)局勢。常言道“一日夫妻百世緣”，然而，半夜突發(fā)一起存在“民轉(zhuǎn)刑”風(fēng)險(xiǎn)的婚戀矛盾案件打破了這樣本有的緣份。一對(duì)離異夫婦因孩子撫養(yǎng)問題產(chǎn)生口角，繼而引發(fā)兩大家庭之爭。在接到上報(bào)消息后，蔡婉婷放下還沒哄睡著的周歲孩子，立即組織司法、婦聯(lián)、民政及派出所等干部驅(qū)車趕往現(xiàn)場。當(dāng)?shù)竭_(dá)現(xiàn)場時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名女性正情緒較為激動(dòng)，現(xiàn)場也圍滿了人。民警第一時(shí)間遣散了圍觀的人群。經(jīng)了解，因離異夫婦在討論孩子撫養(yǎng)權(quán)時(shí)的言語不和，出現(xiàn)了動(dòng)手情況，這一糾紛牽扯了雙方家庭及家族的矛盾升級(jí)。在蔡婉婷與民警、司法、民政、婦聯(lián)等的共同努力下，充分利用孩子撫養(yǎng)權(quán)有關(guān)民法典的法規(guī)和鄉(xiāng)村習(xí)俗，曉之以情，動(dòng)之以理，經(jīng)過近5小時(shí)耐心細(xì)致教育勸導(dǎo)工作，直到凌晨近三點(diǎn)，這才成功扭轉(zhuǎn)了一起民轉(zhuǎn)刑案件的局面。

帶案下訪，解決重點(diǎn)問題

“水往低流”引糾紛，帶頭實(shí)干破難題。雖說“水往低流”是一自然現(xiàn)象，但卻在某個(gè)特定時(shí)刻變成了鄰里大矛盾?；猷徖锏膹埬撑c田某，隔路相對(duì)而居。因田某一家住房的需求，將舊房新建，但因張某家地勢較低，造成建房時(shí)泥水倒灌張某，造成張某家院子泥渣散落，出行不便，雙方因此產(chǎn)生矛盾糾紛，經(jīng)村干部多次協(xié)商未果。蔡婉婷接到張某的反饋后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。在她帶領(lǐng)司法調(diào)解干部的依法、依情、依理的多次調(diào)解下，雙方經(jīng)過溝通，這起因排水引發(fā)的矛盾糾紛得到妥善解決，避免了矛盾升級(jí)可能產(chǎn)生不良嚴(yán)重后果的隱患，充分發(fā)揮了基層政法干部防范風(fēng)險(xiǎn)、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的“一線堡壘”作用。

2023年來，蔡婉婷共接待15批次32人次群眾，讓群眾帶著問題來，帶著笑容走。累計(jì)排查化解矛盾糾紛11件，累計(jì)帶案下訪5件，調(diào)解成功率達(dá)100%，轄區(qū)內(nèi)無赴省進(jìn)京訪，為基層治理增添法治青春色彩。