冷水灘融媒9月13日訊（通訊員 蔣自由 魏雙石）“小事不出社區(qū)、大事不出街道”，冷水灘區(qū)梧桐街道堅持問題導(dǎo)向，眼睛向下、面向社區(qū)、網(wǎng)格、小區(qū)，通過一系列體制機(jī)制創(chuàng)新，用“楓橋經(jīng)驗”為基層治理提供新思路。

“楓橋經(jīng)驗”賦能基層治理?！靶^(qū)不小，治理小區(qū)很重要；小區(qū)黨支部力量不小，發(fā)揮小區(qū)黨支部作用很重要。”近年來，冷水灘區(qū)梧桐街道建立了社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司三方聯(lián)動機(jī)制，抓實居民小區(qū)黨建，以黨建引領(lǐng)小區(qū)治理，構(gòu)建起基層社會治理新格局。把“黨建+微網(wǎng)格”工作推向縱深、抓出實效，探索基層城市社區(qū)社會治理新體系；在轄區(qū)的愿景小區(qū)、城市綠島小區(qū)、名門世家小區(qū)、紫金大邸小區(qū)等多個居民小區(qū)建立網(wǎng)格黨支部，讓黨的旗幟在網(wǎng)格內(nèi)高高飄揚(yáng)。同時指導(dǎo)具備成立業(yè)委會條件的小區(qū)，收集民意、依法依規(guī)有序推進(jìn)籌備業(yè)委會的事宜。

在小區(qū)業(yè)委會選舉工作全面啟動后，街道、社區(qū)嚴(yán)把程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、按章辦事，在充分尊重和保障業(yè)主民主權(quán)利基礎(chǔ)上，社區(qū)將繼續(xù)組織召開業(yè)主會議，討論小區(qū)物業(yè)管理中的重大事項。并指導(dǎo)其開展相關(guān)工作，為選舉成立業(yè)主委員會工作奠定良好基礎(chǔ)，為社區(qū)今后開展物業(yè)小區(qū)選舉成立業(yè)主委員會工作提供范例和豐富的經(jīng)驗。

“一個小區(qū)業(yè)主委員會的成立，標(biāo)志著該小區(qū)物業(yè)管理的完善和成熟。業(yè)委會委員們聯(lián)系好廣大業(yè)主，堅持大事商量、小事通氣，真正成為全體業(yè)主利益的代言人。切實加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的有效監(jiān)督和管理，進(jìn)一步改善居民生活環(huán)境，提升居民的生活質(zhì)量?！?/p>

梧桐街道以黨建引領(lǐng)激發(fā)基層治理活力，社會統(tǒng)籌聯(lián)動讓覆蓋社區(qū)、遍及居民的基層服務(wù)落到實處，多元調(diào)解緊盯群眾的操心事、煩心事、揪心事；聚焦矛盾化解、問題破解、情緒疏解、隱患排解，讓社會治理資源向網(wǎng)格內(nèi)集中和下沉，充分發(fā)揮好微網(wǎng)格的“前哨”和“探頭”作用，真正讓群眾“理有講處、怨有訴處、難事有反映處”；對群眾反映的問題和建議，有人記錄、有人聯(lián)系、有人辦理、有人回復(fù)。讓黨員群眾在家門口享受便利服務(wù)，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”。

提升“精細(xì)化”網(wǎng)格服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。梧桐街道各社區(qū)網(wǎng)格黨支部成立了“五老調(diào)解”黨小組和“治安維穩(wěn)巡邏隊”，“五老”調(diào)解員的黨小組，由黨性強(qiáng)覺悟高有責(zé)任的老同志擔(dān)任組長，并吸收了退休黨員、熱心群眾參與進(jìn)來，黨小組成員共5人，發(fā)揮調(diào)解鄰里糾紛、治安巡邏、安全隱患排查等功能，加強(qiáng)和創(chuàng)新對特殊人群管理，采取專人監(jiān)控、定期走訪、關(guān)愛幫扶的形式進(jìn)行排查、化解不穩(wěn)定因素，營造平安、穩(wěn)定的轄區(qū)環(huán)境。以轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格為基礎(chǔ)，對轄區(qū)治安情況進(jìn)行定期巡查，對居民的矛盾糾紛進(jìn)行及時調(diào)解，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出轄區(qū)，化解矛盾在社區(qū)”。

同時在網(wǎng)格內(nèi)開展“認(rèn)領(lǐng)微心愿、爭當(dāng)圓夢人”活動。今年的3月12日上午，在紫荊社區(qū)婦女兒童之家，志愿者們?yōu)檩爡^(qū)留守兒童送上了書包、文具、日用品和零食大禮包，與孩子們互動交流，關(guān)注孩子身心健康發(fā)展。開展關(guān)愛留守兒童幫扶行動，得到了的居民群眾的一致稱贊。充分發(fā)揮 “微網(wǎng)格+綜治”、黨員志愿服務(wù)等多種手段的作用，使平安社區(qū)建設(shè)更具有群眾性、科學(xué)性和示范性。

今年以來，梧桐街道“背對背”“面對面”調(diào)解止?fàn)庌k實事，共調(diào)解鄰里糾紛38起，化解家庭矛盾11起，消除治安隱患15起，幫助居民解決生產(chǎn)生活困難61件。通過精細(xì)化網(wǎng)格管理和服務(wù)，轄區(qū)實現(xiàn)了“人到格中去、事在格中辦、難在格中解、情在格中結(jié)”，營造了“人人有人管、每人多人管、事事有人做、每事多人做”的社會氛圍，達(dá)到了無刑事犯罪、無越級上訪、無安全事故、無黃賭毒“四無”標(biāo)準(zhǔn)，從而建設(shè)了良好的社會秩序和生活環(huán)境，為創(chuàng)建“平安梧桐”、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)。

五定+五全”模式，加強(qiáng)科學(xué)化網(wǎng)格管理。梧桐街道的各社區(qū)黨委建立了“社區(qū)黨委+微網(wǎng)格黨支部+微網(wǎng)格長+微網(wǎng)格員+物業(yè)公司+庭院長+棟長”的科學(xué)化管理體系，通過聯(lián)調(diào)機(jī)制、聯(lián)防機(jī)制、聯(lián)勤機(jī)制、聯(lián)治機(jī)制、聯(lián)創(chuàng)機(jī)制和聯(lián)管機(jī)制的“六聯(lián)機(jī)制”，采取“定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定目標(biāo)、定任務(wù)”“ 全方位、全對象、全過程、全事項、全環(huán)節(jié)”的“五定+五全”工作模式，全力構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的治安防控體系。網(wǎng)格黨支部通過構(gòu)建以棟長管點、庭院長管線、網(wǎng)格長管面，最終社區(qū)黨委管理整個轄區(qū)，做到科學(xué)化網(wǎng)格管理。

民生民意，常態(tài)會商。建立樓群網(wǎng)格會議、社區(qū)網(wǎng)格工作月例會等家門口的議事協(xié)調(diào)機(jī)制，實現(xiàn)小區(qū)問題常態(tài)會商。如在樓群網(wǎng)格會議中收集居民反映的晾曬難、游樂設(shè)施存在安全隱患等問題，社區(qū)通過實地勘察、民主協(xié)商、集體決議、公開結(jié)果等程序解決問題。通過召開樓群網(wǎng)格例會，社區(qū)干部及民警與居民骨干討論交流關(guān)于小區(qū)治理的意見和建議。

線上線下，實時通報。通過網(wǎng)格便民服務(wù)微信群線上預(yù)約服務(wù)“派單”，網(wǎng)格員實時“接單”，線下“消單”，便民服務(wù)效率不斷提高。特別是將服務(wù)進(jìn)展情況實時同步告知“派單”居民，增加了居民對社會治理的參與感，提升了居民對社區(qū)工作的滿意度。

特事特辦，應(yīng)急處置。如新冠肺炎疫情防控工作中，三方聯(lián)動，結(jié)成“抗疫聯(lián)盟”，采取封閉式管理小區(qū)、開放式黨員服務(wù)的模式，社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會24小時“不打烊”，做到不漏一戶、不漏一人，守牢了小區(qū)居民生命安全的防線。

梧桐街道以黨建引領(lǐng)，通過組織、服務(wù)、衛(wèi)生、環(huán)境及治安“五條主線”共同治理，有序推進(jìn)工作，以實現(xiàn)居民自治規(guī)范化、社區(qū)服務(wù)多樣化、社工隊伍專業(yè)化，探索社區(qū)“五線譜”治理新模式。