紅網(wǎng)時刻新聞通訊員 祖文玲 長沙報道

長沙縣路口鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“網(wǎng)格+信訪”模式，聚焦聯(lián)系群眾過程中存在的民生問題，全面延伸基層矛盾糾紛排查化解維度，把可能出現(xiàn)的矛盾糾紛防范在源頭，化解在基層萌芽狀態(tài)。實現(xiàn)黨群共同參與的基層社會治理現(xiàn)代化新格局。

網(wǎng)中有格，按格定崗，實現(xiàn)從“群眾上訪”到“上門走訪”轉(zhuǎn)變

路口鎮(zhèn)共設(shè)立四級網(wǎng)格，鎮(zhèn)為一級網(wǎng)格、7個村（社區(qū)）為二級網(wǎng)格、若干村民小組組成241個三級網(wǎng)格（241個），若干居民（5-15戶）為第四級網(wǎng)格；各黨政領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部、村（社區(qū)）兩委成員、三長、賢達全參與，充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，圍繞勞動保障、新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展、涉法涉訴等重點領(lǐng)域，涉眾、涉邪等敏感群體進行全面排查，做到“村不漏戶、戶不漏人”。 同時，健全矛盾糾紛隱患排查登記、就地調(diào)處各類矛盾糾紛，形成“上訪信息早知道、第一時間解決信訪問題”的信訪工作格局，實現(xiàn)了信訪問題調(diào)早調(diào)小，把可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

“我真的是被王干部給感動了，政府工作真的不容易，為了地方發(fā)展，我同意你們提出的解決方案?！币蛱馗邏翰疬w，鄭爹爹認為其新建房屋與舊房按戶應(yīng)全部拆除并給予補償。作為上杉市村聯(lián)村黨政領(lǐng)導(dǎo)王宏，每周必到鄭爹爹家中走訪談心，通過解讀政策，閑拉家常，三個月后，慢慢打開鄭爹爹的心結(jié)，并通過對鄭爹爹家中情況的深入了解，在政策允許的情況下提出切實可行的化解方案，得到了鄭爹爹的認可，最終雙方達成一致意見并簽訂了化解協(xié)議。

人在格上，事在網(wǎng)中，實現(xiàn)從“群眾反映”向“服務(wù)群眾”轉(zhuǎn)變

通過四級網(wǎng)格聯(lián)動，“進門”聽意見、“出門”找方法等形式，查找問題、化解糾紛，整合派出所、綜治辦、司法所、執(zhí)法隊、法庭職能作用，把矛盾糾紛調(diào)解、平安建設(shè)、社會治理等重要工作觸角延伸到基層末梢，不斷提升服務(wù)群眾質(zhì)量。網(wǎng)格化管理的服務(wù)下沉，縮短了為民服務(wù)路徑，有效提升了解決事關(guān)群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”和“民生大事”的基層社會治理效能。

“劉老，您上次反映自來水按照問題，解決好了嗎？”“都解決好了，村民們都高興的很呢。”去年明月村劉某在一場網(wǎng)格“屋場會”中反映了自來水安裝問題，此問題由網(wǎng)格員反映到鎮(zhèn)黨委，黨委書記調(diào)度，組織開展調(diào)查走訪，摸清底數(shù)，協(xié)調(diào)縣水業(yè)集團加快進度，突出輕重緩急，有計劃地逐步解決群眾對自來水安裝入戶的需求，同時向群眾做好解釋、宣傳工作。發(fā)揮了“網(wǎng)格”面向基層、服務(wù)群眾的作用。

路口鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推行“網(wǎng)格+信訪”工作模式。通過建立鎮(zhèn)、村、組、居四級聯(lián)動網(wǎng)格，將信訪工作觸角延伸到鎮(zhèn)域內(nèi)的每個角落，架起了一座與群眾的“連心橋”，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間解決矛盾，真正做到“小事不出網(wǎng)、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的工作目標(biāo)。切實將風(fēng)險隱患發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)，處理在基層。