本網(wǎng)訊  4月19日，在司法所的再三催促下，黃某終于拿走了香煙，大家頓時(shí)放下心來。這是發(fā)生在長沙縣司法局星沙司法所內(nèi)的真實(shí)一幕：糾紛調(diào)解成功后，一方當(dāng)事人為表示感謝，將一條香煙放在司法所后駕車駛離。

近年來，長沙縣司法局堅(jiān)持“抓思想、強(qiáng)作風(fēng)、樹新風(fēng)”，用清廉之力維護(hù)公平正義，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮人民調(diào)解化解糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的“第一防線”作用，加強(qiáng)訴源治理，奮力推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化。

秉公依法依理解糾紛

“我們是附近某口腔醫(yī)院的，想請司法所幫我們調(diào)解糾紛?！?月11日，星沙司法所收到調(diào)解申請后，及時(shí)進(jìn)行受理，并對該糾紛進(jìn)行初步調(diào)查。

經(jīng)了解，去年5月，患者黃某因牙齒疾病在該醫(yī)院進(jìn)行診治。治療過程中，黃某發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生疑似未按照溝通的方案進(jìn)行治療。手術(shù)完成后，他對照醫(yī)院開出的《費(fèi)用明細(xì)單》進(jìn)行核實(shí)，證實(shí)醫(yī)院存在誤治，遂提出高額賠償，但醫(yī)院認(rèn)為治療過程符合診療規(guī)范，且患者黃某并無損失，不愿接受，雙方由此產(chǎn)生糾紛。

此后，醫(yī)院與黃某經(jīng)過多輪自行協(xié)商未果，曾還向媒體曝光求助，依然未能達(dá)成一致。

經(jīng)調(diào)查，司法所認(rèn)為醫(yī)院確實(shí)存在過錯，但患者黃某要求過高，法律依據(jù)不足，雙方矛盾尖銳敏感。為此，司法所聯(lián)系縣衛(wèi)健局醫(yī)政醫(yī)管部門共同參與分析，約定雙方在司法所進(jìn)行面對面調(diào)解。

4月14日上午，調(diào)解員通過向當(dāng)事雙方釋明法理、講清事理、講通情理，并提出合理的解決方案，得到了雙方的一致認(rèn)可，醫(yī)院承認(rèn)過錯并愿意對黃某進(jìn)行適當(dāng)賠償，黃某也愿意放棄過高要求，糾紛順利解決。

“感謝司法所的秉公調(diào)解！”在調(diào)解員的不懈努力下，矛盾調(diào)處成功，醫(yī)患雙方對調(diào)解結(jié)果也都表示滿意。

清廉人民調(diào)解為人民

4月14日中午，雙方簽訂完調(diào)解協(xié)議后，黃某突然返回司法所，將一條包裹好的香煙塞給工作人員，表示感謝司法所的公正調(diào)解，幫忙解決了一塊大心病，一定要收下這份“心意”。

“這一定不行！”“這是違反紀(jì)律的！”“麻煩配合我們工作咯！”黃某見工作人員堅(jiān)決拒絕，索性把香煙放在辦公桌上就駕車駛離了，司法所所長立即給黃某打電話要求一定取回，但黃某也一直堅(jiān)持想要工作人員收下“心意”，在司法所的耐心解釋下，黃某答應(yīng)隔日來取，可一連幾天黃某都因各種事由沒能過來。

“錢已到賬，非常感謝！”4月18日，司法所工作人員對黃某進(jìn)行電話回訪，詢問協(xié)議履行情況，并趁機(jī)再次要求取走香煙，否則將按程序上交紀(jì)檢監(jiān)察部門，黃某終于答應(yīng)次日一定過來取走。

“得到群眾的認(rèn)可，我們很欣慰，人民調(diào)解就是為群眾解憂的，收了群眾的‘心意’就會玷污人民調(diào)解員的光榮稱謂?！毙巧乘痉ㄋぷ魅藛T表示。