本網(wǎng)訊（通訊員  王敏）4月17日下午，岳陽(yáng)樓區(qū)人民法院速裁中心就一起房屋漏水糾紛，到岳陽(yáng)樓區(qū)金鶚山街道召集“群英斷是非”工作協(xié)調(diào)會(huì)，最終促成當(dāng)事雙方達(dá)成共識(shí)、握手言和。原告遂向法院撤訴。

“太感謝你們了，沒(méi)你們的幫忙，這個(gè)‘懸在頭頂’這么久的問(wèn)題還真不好解決！”家住二樓的張阿姨高興地說(shuō)。

經(jīng)法院查明，某小區(qū)是某公司改制老房，下水管銹蝕易造成漏水，家住二樓的張阿姨就遇到了這種情況，在廁所天花板漏水后自主聯(lián)系三樓趙阿姨尋求解決方案，雙方經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通仍未能達(dá)成共識(shí)，滲水的問(wèn)題遲遲得不到妥善解決。為此，張阿姨訴至法院。

速裁中心接案后立即聯(lián)系雙方，并組織當(dāng)?shù)亟值?、司法所等工作人員召開“群英會(huì)”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解?！叭河ⅰ眰兺ㄟ^(guò)調(diào)查了解到，在幾年前三樓趙阿姨家也因同樣的問(wèn)題維修過(guò)衛(wèi)生間，對(duì)生活造成不便，不愿意再次維修，調(diào)解一度陷入僵局?！叭河ⅰ眰?cè)谡{(diào)解中設(shè)身處地為雙方著想，強(qiáng)調(diào)換位思考，疏導(dǎo)了雙方的心結(jié)，并綜合各方意見，提出了合理的方案，得到雙方的認(rèn)可，最終握手言和。雙方簽訂了協(xié)調(diào)協(xié)議，不日將動(dòng)工修復(fù)漏水問(wèn)題。困擾張阿姨許久的漏水問(wèn)題終于得到了妥善解決，久違的笑容再次展現(xiàn)在她臉上。

居民紛爭(zhēng)無(wú)小事?！叭河嗍欠恰边@一工作法在高效化解社區(qū)糾紛的過(guò)程中發(fā)揮的作用愈發(fā)明顯。下一步，樓區(qū)法院將持續(xù)依托“群英斷是非”工作法的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)調(diào)解工作提質(zhì)增效，不斷優(yōu)化服務(wù)能力，將矛盾糾紛化解在訴前，起到“化解一例，教育一片”的效果，不斷提升人民群眾的滿意度和幸福感。