石峰區(qū)響石嶺街道:居民代表融入“網(wǎng)格” 服務(wù)群眾更加便捷
文章來源:株洲日?qǐng)?bào) 作者: 時(shí)間:2023-05-09 10:13:365月8日早上7時(shí)52分,株洲市石峰區(qū)響石嶺街道云峰閣社區(qū)網(wǎng)格員程書奇,在微信上收到居民代表龔利容求助:家住選礦生活小區(qū)的李滿珍老人,已年滿80周歲,但因身患腿疾,疼痛厲害,請(qǐng)網(wǎng)格員上門為老人照相,辦理80歲高齡補(bǔ)貼手續(xù)。
接到求助后,程書奇立即帶上高齡老人生活補(bǔ)貼申請(qǐng)表前往選礦生活小區(qū),為李奶奶現(xiàn)場填報(bào)申請(qǐng)表、拍照,同時(shí)收集身份證、戶口本、存折復(fù)印件等申報(bào)材料,并告知李奶奶補(bǔ)貼從本月起生效,一季度發(fā)放一次。
云峰閣社區(qū)網(wǎng)格長肖亞介紹,今年起,社區(qū)深入實(shí)施居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作制度,轄區(qū)7個(gè)網(wǎng)格、9個(gè)小區(qū)2400余戶居民,現(xiàn)已配置102名居民代表,與重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象保持電話聯(lián)系,跟進(jìn)健康狀況,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供陪伴照顧、心理輔導(dǎo)等服務(wù)。如遇到無法解決的問題,及時(shí)反饋給社區(qū)網(wǎng)格員,與網(wǎng)格員一起為居民解決一些急難愁盼的民生問題。
肖亞表示,下一步,社區(qū)將大力推動(dòng)構(gòu)建“網(wǎng)格+代表”新格局,引導(dǎo)居民代表積極參與基層治理,推動(dòng)居民代表融入“小網(wǎng)格”,發(fā)揮聯(lián)系服務(wù)群眾“大作用”,激發(fā)社區(qū)自治活力。
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