近年來，湖南省衡南縣公安局云集派出所積極踐行“派出所主防”理念，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新“一會一室一點”工作法，排查治理重復(fù)警情，積極化解矛盾糾紛，社會治安形勢更加平穩(wěn)。

“屋場懇談會”上門化解矛盾

面對面調(diào)解矛盾糾紛

“‘屋場懇談會’不拘形式、不限時間、不定內(nèi)容，大樹下、堂屋內(nèi)、禾坪上，現(xiàn)場解決問題、研究措施，很受大家歡迎?！痹萍沙鏊L左全意說。

云集派出所積極運用“屋場懇談會”這一制度有效化解矛盾糾紛，取得良好效果。2021年以來，衡南縣某工程項目因欠薪、未及時支付工程款等原因多次發(fā)生阻工、堵門警情，云集派出所多次出警，雖然每次通過積極做工作控制事態(tài)發(fā)展，但背后的債務(wù)糾紛一直未能徹底化解。在夏季治安打擊整治行動中，云集派出所牽頭，項目所在地的村干部、項目負責(zé)人、村民及務(wù)工人員代表30余人，在當(dāng)?shù)卣匍_“屋場懇談會”。會上，村民代表提出想法，項目方就村民提出的問題一一解答和回復(fù)，派出所民警對村民如何理性維權(quán)作了現(xiàn)場法治教育，并通過懇談解決了部分工程款支付問題。這場懇談會不僅確立了多方參與的議事協(xié)作機制，還為村民反映訴求、理性維權(quán)搭建了平臺，成功化解了長達3年的疑難警情。

云集派出所通過“屋場懇談會”將問題擺上桌面，心平氣和商量解決辦法，這種議事方式貼近群眾生活，同時，通過正確引導(dǎo)，促成一致意見，解決了一批久拖未決的復(fù)雜矛盾。

“李容調(diào)解室”有效分流警情

“四要五用心”定分止爭

2021年，云集派出所聘請具有豐富調(diào)解經(jīng)驗的原鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所所長李容擔(dān)任專職駐所調(diào)解員，成立“李容調(diào)解室”，對不屬于公安機關(guān)處理范圍的矛盾糾紛進行調(diào)解，既分流了派出所糾紛警情，又提升了調(diào)解成功率。今年，云集派出所又吸納了多名司法所工作人員、律師、鄉(xiāng)賢作為成員，進一步壯大充實了矛盾糾紛調(diào)解隊伍。李容調(diào)解室總結(jié)提煉出“四要五用心”調(diào)解工作法，“四要”即要準、要早、要快、要巧，“五用心”即用心、盡心、真心、細心、熱心。

周某與李某系婆媳關(guān)系，李某的丈夫在外打工，婆媳常因家庭瑣事吵架，多次報警。云集派出所將該警情移交到“李容調(diào)解室”進行調(diào)解，李容耐心細致與雙方溝通，啟發(fā)當(dāng)事人換位思考。經(jīng)過勸說，周某認識到自己作為長輩，在自己兒子常年在外的情況下，要多理解兒媳的辛苦付出，而李某意識到自己作為晚輩，應(yīng)多尊重、孝順長輩，雙方從剛開始的“紅臉人”變成“笑臉人”，自此以后，婆媳之間和諧相處。

“云集義警”常態(tài)化駐點

力量前置快速化解糾紛

2020年，云集派出所聯(lián)合云集商會打造“云集義警”，由商會成員中的治安積極分子組成。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，“云集義警”隊伍已拓展到學(xué)校、社區(qū)、園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等多個行業(yè)領(lǐng)域，目前已有150余人。

“云集義警”常態(tài)化駐點社區(qū)、園區(qū)、市場，推動糾紛警情前置化解，實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)域警情源頭治理。

轄區(qū)黎托農(nóng)貿(mào)市場是衡南縣城最大的中心農(nóng)貿(mào)市場，周邊消費群體龐大，農(nóng)產(chǎn)品集散交易十分活躍。每到開市時間，部分菜商占道經(jīng)營，引發(fā)各類糾紛?！霸萍x警”積極配合參與市場治理，及時化解矛盾糾紛。某建材公司位于云集工業(yè)園區(qū)，因環(huán)境、噪音等問題經(jīng)常與周邊群眾發(fā)生糾紛。駐守在園區(qū)的義警獲悉后，很快組織雙方協(xié)調(diào)，問題得到圓滿解決。園區(qū)義警實行駐點后，園區(qū)糾紛類警情同比下降80%。