龍山縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，坐班律師和矛調(diào)工作人員正在詳細(xì)的向市民唐永秀（傷者蔡遠(yuǎn)明的家屬代表）和田箐箐講解相關(guān)政策和法律程序。經(jīng)過溝通，雙方達(dá)成賠償協(xié)議，在工作人員的見證下簽署關(guān)于蔡遠(yuǎn)明在承建田箐箐房屋時意外摔傷所造成的賠償協(xié)議書。此事只是龍山縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心的一個工作縮影。

龍山縣堅持群眾路線，楓橋工作法強(qiáng)調(diào)基層工作者應(yīng)始終堅持群眾路線，深入了解和傾聽群眾的需求和意見，及時解決他們的實(shí)際問題。創(chuàng)新推行“抓三級定三責(zé)”聯(lián)動解紛法，壓緊壓實(shí)村級首調(diào)首處、鄉(xiāng)級聯(lián)調(diào)聯(lián)處、縣級終調(diào)終處責(zé)任。

村級層面，矛調(diào)中心融合綜治、調(diào)解、警務(wù)、網(wǎng)格化、心理服務(wù)5項功能，嵌入網(wǎng)格開展巡查走訪，發(fā)動鄉(xiāng)賢、“五老”“能人”等力量，第一時間發(fā)現(xiàn)調(diào)解鄰里、家庭等易發(fā)多發(fā)矛盾糾紛，形成延伸至群眾“家門口”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

鄉(xiāng)級層面，擰緊責(zé)任鏈條，整合各類資源，實(shí)行多方聯(lián)調(diào)。吸收多元力量參與，提供矛盾調(diào)解、法律服務(wù)、信訪接待、勞動保障等專業(yè)化、多樣化服務(wù)，大部分矛盾糾紛能在此找到“最優(yōu)解”。

縣級層面，矛調(diào)中心統(tǒng)籌各方資源力量，建立“專調(diào)、訴調(diào)、訪調(diào)”對接機(jī)制，提高流轉(zhuǎn)處置效率，推動糾紛解決從部門“單打獨(dú)奏”向“多調(diào)聯(lián)動”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”；對個別難以化解的糾紛，強(qiáng)化“訪-調(diào)-訴”銜接，按照“訴前調(diào)解—庭內(nèi)調(diào)解—速裁審判”的思路，推動矛盾快調(diào)快審快結(jié)。

2021年以來，龍山縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著眼就地解決矛盾，創(chuàng)新推行“抓三級定三責(zé)”聯(lián)動解紛法，形成矛盾糾紛村（社區(qū)）化解70%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）化解20%、縣級化解10%的“721”良好局面，未發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件。