近年來，婁底市婁星區(qū)黃泥塘街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極探索“楓橋經(jīng)驗”本土化，努力在基層社會治理上下功夫、謀創(chuàng)新、求實效，以“三基三創(chuàng)”基層治理能力提升行動為抓手助推“楓橋經(jīng)驗”在街道落地生根、開花結(jié)果，用實際行動為群眾的幸福感添磚加瓦。

預(yù)防在先，源頭排查止紛爭

為從源頭上化解各類矛盾糾紛隱患，黃泥塘街道對各類糾紛隱患做到“早發(fā)現(xiàn)、早穩(wěn)控、早化解”，以網(wǎng)格化服務(wù)管理為契機，從社區(qū)、村民小組這些社會“微細胞”入手，以信息化為支撐，通過完善基層管理服務(wù)平臺，進一步打通服務(wù)基層的“最后一公里”。轄區(qū)共成立網(wǎng)格管理站94個，并配備了94名網(wǎng)格員，由村(社區(qū))“兩委”成員擔(dān)任。同時，街道在94個網(wǎng)格區(qū)域各安排一名機關(guān)干部與村（社區(qū)）網(wǎng)格員共同負責(zé)網(wǎng)格區(qū)域各項事務(wù)。

為有效加強矛盾糾紛的排查力度，街道還與網(wǎng)格聯(lián)手，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，第一時間摸排發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，在日常巡查走訪時及時了解網(wǎng)格內(nèi)的所有大小“新聞”，熟悉網(wǎng)格內(nèi)“張家長李家短”，對所聞所見及時做好預(yù)警處理，有力推動矛盾糾紛隱患的排查，確保各類糾紛及早發(fā)現(xiàn)、提前介入，有效維護轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。

宣調(diào)同行，提升調(diào)解知曉度

在線上，街道公眾號“福滿黃泥塘”通過自制普法小視頻、轉(zhuǎn)發(fā)普法動畫片等此類有趣的形式向群眾宣傳民法典等群眾關(guān)心的調(diào)解熱點話題，并通過網(wǎng)格微信群進行轉(zhuǎn)發(fā)，擴大群眾知曉度。

在線下，則是“在調(diào)解之中普法，在普法之中調(diào)解”，堅持調(diào)解與普法同時進行，通過調(diào)解矛盾糾紛向廣大群眾宣傳法律知識，起到化解一宗糾紛、教育一片群眾的積極作用；結(jié)合“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作，每月安排法律顧問在村居坐班，每季度開展相關(guān)專題講座，引導(dǎo)群眾通過法律途徑和正當(dāng)渠道與方式解決矛盾糾紛、維護自身合法權(quán)益；每月不定期到企業(yè)、商場、市場等人群聚集場所開展以“有糾紛找調(diào)解”為主題的專題宣傳活動。

創(chuàng)新機制，建立矛調(diào)“楓景”線

“以法律引領(lǐng)群眾定分止?fàn)?，以公平維護群眾利益，以溫情創(chuàng)建群眾和諧?！笔屈S泥塘街道“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處化解中心一直以來堅持的原則。

矛調(diào)中心聘請專業(yè)基礎(chǔ)扎實、群眾號召力強、有無私奉獻的專職調(diào)解員，聯(lián)動街道各站辦所、鋼城分局治安大隊、轄區(qū)各派出所、漣鋼保衛(wèi)部，構(gòu)建大調(diào)解格局，創(chuàng)新將“三三模式”引入新時期群眾工作，要求主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓、調(diào)解專班具體抓，組建不少于3人的調(diào)解工作專班，發(fā)現(xiàn)或接到糾紛移交后，三天內(nèi)初步辦理。采取以防為主，調(diào)防結(jié)合的工作方針，合理分流訴訟與非訴案件，高效化解疑難糾紛，防止民事矛盾糾紛演變?yōu)樾淌掳讣乐挂蛎芗m紛未及時化解導(dǎo)致初信初訪演變?yōu)樾旁L積案，防止重大疑難矛盾糾紛升級為群信群訪問題，力爭“小事不出村（社區(qū)），大事不出街道、矛盾不上交”。

自2023年4月4日建成以來，黃泥塘街道整合人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等部門矛盾糾紛調(diào)解資源，調(diào)解糾紛333件，其中村級調(diào)委會調(diào)處33起，社區(qū)調(diào)委會調(diào)處214起，矛調(diào)中心預(yù)收案件110件，成功調(diào)解86件，法調(diào)對接21件，成功6件，警調(diào)對接61件，成功52件，轄區(qū)指導(dǎo)指派有8件，自行受理20個全部調(diào)解成功。