“現(xiàn)在社區(qū)的稻草打捆機直接開到了田間，打一捆就有30公斤，還免費為我們運送，再也不用為處理秸稈發(fā)愁了?！?2月26日，在益陽沅江市南洞庭濕地保護與發(fā)展事務(wù)中心五花洲社區(qū)，稻蝦養(yǎng)殖戶郭小平說。南洞庭原有1.2萬余畝農(nóng)田，秸稈禁燒屢禁難止，中心黨委第一時間采購6臺打捆機，日夜加班打捆離田，從源頭上遏制露天焚燒，也讓“生態(tài)包袱”變成了“綠色財富”。如今，在南洞庭湖，田地不燒秸稈，空氣不染煙塵，生態(tài)環(huán)境良好。

派出所民（輔）警與志愿者在轄區(qū)巡邏

這是沅江市南洞庭濕地保護與發(fā)展事務(wù)中心以黨建引領(lǐng)，探索環(huán)境和民生綜合治理的一個縮影。

近年來，中心堅持以創(chuàng)新優(yōu)化農(nóng)村社會治理為宗旨，以構(gòu)建新型鄉(xiāng)村治理體制機制為目標(biāo)，以增強農(nóng)村自治和服務(wù)功能為重點，把建設(shè)平安南洞庭作為落腳點，通過開展有聲有色的志愿服務(wù)活動，穩(wěn)妥有序處理矛盾糾紛，全面夯實平安建設(shè)基礎(chǔ)，強化法治護航保障，不斷提高基層社會治理的科學(xué)化水平，穩(wěn)步提升了轄區(qū)群眾的安全感、獲得感和幸福感。

“我家孩子進入初中，每周放假走小渡，但小渡經(jīng)常出現(xiàn)因人數(shù)不夠不能準(zhǔn)時準(zhǔn)點發(fā)渡的現(xiàn)象，請領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決上下學(xué)讀書過渡難的問題?！痹谖寤ㄖ奚鐓^(qū)，中心組織派出所、濕地保護股、水管站、社區(qū)干部和群眾代表召開屋場會，針對群眾關(guān)心的問題，工作人員一一作出解答。常態(tài)化開展“屋場會”，突出群眾“主人翁”地位，用更接地氣的方式解決問題，是中心在探索“黨建+綜合治理”的生動實踐。

中心始終把群眾利益放在第一位，把老百姓看得見、摸得著、受得到的實惠作為檢驗工作的標(biāo)準(zhǔn)，用心用情用力書寫有溫度有厚度的民生答卷。群眾在“網(wǎng)小格”中反映留守老人看病不方便，中心黨委第一時間和衛(wèi)生院聯(lián)系，安排機關(guān)干部、社區(qū)（村）工作人員和志愿者等免費上門接送，如今為留守老人免費送藥送診已成為常態(tài)；五花洲輪渡為南洞庭永新兩垸車輛和貨運出入的唯一通道，中心黨委在財力極為緊張的情況下，多方籌資對渡船和渡口碼頭進行提質(zhì)改造，極大方便了群眾出行和車輛進出，明顯降低了農(nóng)產(chǎn)品的運輸成本。

為扎實做好矛盾糾紛排查和及時掌握群眾急難愁盼，中心按照“黨委書記包中心、班子成員包片、股室長包村、干部包組、組長包戶”的五級網(wǎng)格化管理體系，積極探索矛盾糾紛多元化解新途徑。每天安排專人“巡群”，及時處理群眾通過“網(wǎng)小格”微信小程序反映的訴求、咨詢、建議等476條，辦結(jié)率和滿意度均為100%。如今，“網(wǎng)小格”已成為中心為群眾解決急難愁盼問題最直接、最快捷、最高效的途徑之一。針對群眾關(guān)注的熱點難點問題，中心把會場搬到老百姓身邊，悉心聽取他們的真心話和大實話，尤其針對群眾反響強烈的民生問題和矛盾糾紛，以“諸葛亮?xí)钡男问郊紡V益，扎扎實實為群眾解難決疑。班子成員主動下村，為重點服務(wù)對象提供各方面的幫助，給予人文關(guān)懷。2023年，中心共排查出各類矛盾糾紛30起，全部得到化解，真正實現(xiàn)了“小事不出村，大事不出中心”。