為深入貫徹矛盾糾紛實質(zhì)性化解理念，積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，近日，慈利縣人民法院陽和法庭成功調(diào)解一起裝飾裝修合同糾紛，讓雙方當(dāng)事人和解釋懷，將矛盾止于訴前，實現(xiàn)了案結(jié)事了政通人和。

2023年5月，原告林某與張家界某商貿(mào)有限公司達成口頭協(xié)議，約定由林某負(fù)責(zé)為該商貿(mào)公司進行裝飾裝修，雙方由此建立裝飾裝修合同關(guān)系。后因林某施工質(zhì)量、進度等問題，產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，雙方各執(zhí)一詞，矛盾激化，甚至一度影響到了雙方的生產(chǎn)生活秩序。案件訴至法庭后，承辦法官沒有簡單地一判了之，而是從護航縣域經(jīng)濟發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定的角度出發(fā)，決定采取訴前調(diào)解方式辦理該起案件。

在調(diào)解過程中，雙方當(dāng)事人情緒激動，言語激烈。承辦法官及時安撫了當(dāng)事人的情緒，并充分聽取了雙方當(dāng)事人的意見和訴求，耐心細(xì)致地分析案情，尋找雙方利益的平衡點。通過多次溝通、協(xié)商，逐步縮小了雙方的分歧，承辦法官又引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考，理解對方的難處。同時，還積極運用法律知識和審判經(jīng)驗，向雙方當(dāng)事人闡明法律權(quán)利和義務(wù)，幫助他們明辨是非，理性對待糾紛。

經(jīng)過多次多輪協(xié)商，雙方終于促成一致意見，達成由被告張家界某商貿(mào)公司向原告林某通過分期履行的方式支付剩余496萬元工程款的調(diào)解方案。

調(diào)解結(jié)束后，承辦法官并沒有立即結(jié)束工作，而是安排了后續(xù)跟進計劃，對被告張家界某商貿(mào)公司裝飾裝修完工情況進行現(xiàn)場驗收督導(dǎo)。最終，該起裝飾裝修糾紛案件，在法官耐心調(diào)解和親歷督促下得到實質(zhì)性化解。

本案的成功調(diào)解，不僅有效化解了雙方當(dāng)事人的現(xiàn)實矛盾，而且維護了各類經(jīng)營主體的合法權(quán)益，更好地滿足經(jīng)營主體對法治化營商環(huán)境的新期待新要求。未來，慈利法院將堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，充分利用“訴前調(diào)解+后續(xù)跟進”的方式，形成以源頭預(yù)防、非訴化解、訴訟斷后的全鏈條閉環(huán)式訴源治理新機制，推動矛盾糾紛化解在訴前，減少衍生訴訟案件發(fā)生，切實降低訴訟增量。