為深入貫徹矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解理念，積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，近日，慈利縣人民法院陽(yáng)和法庭成功調(diào)解一起裝飾裝修合同糾紛，讓雙方當(dāng)事人和解釋懷，將矛盾止于訴前，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了政通人和。

2023年5月，原告林某與張家界某商貿(mào)有限公司達(dá)成口頭協(xié)議，約定由林某負(fù)責(zé)為該商貿(mào)公司進(jìn)行裝飾裝修，雙方由此建立裝飾裝修合同關(guān)系。后因林某施工質(zhì)量、進(jìn)度等問題，產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，雙方各執(zhí)一詞，矛盾激化，甚至一度影響到了雙方的生產(chǎn)生活秩序。案件訴至法庭后，承辦法官?zèng)]有簡(jiǎn)單地一判了之，而是從護(hù)航縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的角度出發(fā)，決定采取訴前調(diào)解方式辦理該起案件。

在調(diào)解過程中，雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，言語(yǔ)激烈。承辦法官及時(shí)安撫了當(dāng)事人的情緒，并充分聽取了雙方當(dāng)事人的意見和訴求，耐心細(xì)致地分析案情，尋找雙方利益的平衡點(diǎn)。通過多次溝通、協(xié)商，逐步縮小了雙方的分歧，承辦法官又引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考，理解對(duì)方的難處。同時(shí)，還積極運(yùn)用法律知識(shí)和審判經(jīng)驗(yàn)，向雙方當(dāng)事人闡明法律權(quán)利和義務(wù)，幫助他們明辨是非，理性對(duì)待糾紛。

經(jīng)過多次多輪協(xié)商，雙方終于促成一致意見，達(dá)成由被告張家界某商貿(mào)公司向原告林某通過分期履行的方式支付剩余496萬元工程款的調(diào)解方案。

調(diào)解結(jié)束后，承辦法官并沒有立即結(jié)束工作，而是安排了后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃，對(duì)被告張家界某商貿(mào)公司裝飾裝修完工情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收督導(dǎo)。最終，該起裝飾裝修糾紛案件，在法官耐心調(diào)解和親歷督促下得到實(shí)質(zhì)性化解。

本案的成功調(diào)解，不僅有效化解了雙方當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)矛盾，而且維護(hù)了各類經(jīng)營(yíng)主體的合法權(quán)益，更好地滿足經(jīng)營(yíng)主體對(duì)法治化營(yíng)商環(huán)境的新期待新要求。未來，慈利法院將堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，充分利用“訴前調(diào)解+后續(xù)跟進(jìn)”的方式，形成以源頭預(yù)防、非訴化解、訴訟斷后的全鏈條閉環(huán)式訴源治理新機(jī)制，推動(dòng)矛盾糾紛化解在訴前，減少衍生訴訟案件發(fā)生，切實(shí)降低訴訟增量。