近年來，湖南省湘鄉(xiāng)市翻江鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持條塊結(jié)合、左右聯(lián)動，充分利用湘潭市勞模、湘潭市十佳政法干警翻江鎮(zhèn)司法所干部周細毛的影響力，打造矛盾糾紛調(diào)解示范性工作站——“細毛工作室”，在預防化解基層社會矛盾糾紛中發(fā)揮了積極作用。

“細毛工作室”依托群眾來訪、“細毛信箱”、工作室例會建立矛盾糾紛大數(shù)據(jù)庫，完善從信息收集到預警再到處置的閉環(huán)工作機制。工作室充分運用大數(shù)據(jù)，對訴求人的基本信息、訴求內(nèi)容、風險等級等做到底數(shù)清、情況明。根據(jù)矛盾糾紛頻發(fā)次數(shù)評定高、中、低風險等級，及時干預、預防矛盾升級。

2023年9月，“大數(shù)據(jù)”顯示，有兩家住戶多次到工作室反映他們與彭某某的糾紛。工作室迅速安排人員入戶調(diào)查，了解到彭某某因為家庭困難想通過制造矛盾獲得鄰居賠償。工作室報告鎮(zhèn)黨委后，民政部門參與解決了彭某某家庭實際困難，兩起矛盾糾紛一次性化解。通過“大數(shù)據(jù)”，工作室對各類風險隱患能精準、動態(tài)掌握，確保能有針對性地調(diào)解處理，掌握矛盾化解的主動權(quán)，大大提高了調(diào)解成功率。

據(jù)統(tǒng)計，2023年以來，工作室共受理矛盾糾紛118件，成功調(diào)解99件。

2023年4月，“細毛工作室”接到群眾來訪，反映本地一家企業(yè)發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，61歲員工陳某手掌被切?！凹毭ぷ魇摇毖杆俳M織由有關(guān)部門參加的勞動人事糾紛化解專項工作小組進行調(diào)解，歷時半年，通過5次調(diào)解，最終員工和企業(yè)達成調(diào)解協(xié)議。

此外，“細毛工作室”聯(lián)合鎮(zhèn)綜治辦、司法所、派出所加上學校、行政村等行業(yè)部門積極開展送法進村組、進學校、進企業(yè)活動，將普法工作貫穿于調(diào)解工作全過程，增強了群眾法治素養(yǎng)。2023年以來，“細毛工作室”開展法治宣講30余場，發(fā)放宣傳資料1000余份，營造了良好法治氛圍。工作室堅持發(fā)動群眾做矛盾糾紛調(diào)解工作，培育村組干部、人民調(diào)解員作為重點的“法治帶頭人”，充分發(fā)揮村法律顧問和法律明白人的作用，把矛盾排查化解工作延伸至村組、普及到群眾，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。