近年來，郴州市蘇仙區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“四抓八有”工作法，探索婚戀家庭矛盾糾紛化解新路徑，2023年，因婚戀家庭矛盾糾紛引發(fā)的命案零發(fā)生。

抓基礎(chǔ) 構(gòu)建婚調(diào)工作大格局

部門聯(lián)動，有機(jī)制。率先在全市成立蘇仙區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會（簡稱“婚調(diào)委”），并在區(qū)婚姻登記處設(shè)立婚姻家庭糾紛調(diào)解中心，安排兩名專職人民調(diào)解員，駐站服務(wù)。區(qū)婚調(diào)委每季度定期組織全區(qū)各鎮(zhèn)、街道及村（社區(qū)）婦聯(lián)主席開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作能力水平。

考核激勵，有保障。健全婚調(diào)考核指標(biāo)體系，每年從各鎮(zhèn)（街道）評選“金牌婚戀家庭矛盾糾紛調(diào)解員”各1名。區(qū)財政每年安排10萬元，購買社會服務(wù)，保障婚調(diào)工作高效進(jìn)行。

抓排查 推進(jìn)婚調(diào)工作無盲區(qū)

建檔立卡做到“胸中有數(shù)”。通過家庭走訪、家庭懇談會等方式了解轄區(qū)居民婚戀家庭矛盾糾紛情況，將有明顯矛盾和沖突的家庭列為重點(diǎn)，實(shí)行“建檔立卡”保密管理，摸清家庭成員及直系親屬組成，梳理矛盾糾紛根源，重點(diǎn)跟蹤關(guān)注。

定期走訪做到“有的放矢”。結(jié)合“千人包千村、萬警進(jìn)萬家”大走訪辦實(shí)事活動，組織工作人員深入農(nóng)戶和居民家中，及時排查掌握婚戀家庭矛盾糾紛隱患。對于外出經(jīng)商、務(wù)工的人員，通過電話、微信，并結(jié)合詢問家里留守老人、婦女、學(xué)校老師和孩子，了解其家庭矛盾情況，有選擇性的將信息留存。

抓調(diào)解 突出婚調(diào)工作見成效

多方參與，調(diào)解有力度。依托村（社區(qū)）干部、基層網(wǎng)格員、退休老黨員、志愿者和鄉(xiāng)賢等五類人員為重點(diǎn)，輔以社會服務(wù)提供方的專業(yè)力量，全方位立體式開展婚戀家庭矛盾糾紛調(diào)解，重點(diǎn)緊盯“建檔立卡”家庭，著重發(fā)揮“金牌”調(diào)解員、律師和心理咨詢師的作用，集中力量攻堅(jiān)“老大難”婚戀家庭矛盾糾紛問題。

定期回訪，工作有溫度。定期對婚戀家庭矛盾糾紛當(dāng)事人進(jìn)行電話或面訪回訪，對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管，對完全消除隱患的予以銷號管理。2023年，蘇仙區(qū)婚調(diào)委共組織調(diào)解259個家庭，調(diào)解和好家庭198個。

抓宣傳 營造和美家庭好氛圍

時機(jī)有選擇。以婦女之家、家長學(xué)校等活動陣地為平臺，結(jié)合春節(jié)、“三八”維權(quán)周、“12.4”憲法日等傳統(tǒng)節(jié)點(diǎn)，開展“送法送健康六進(jìn)活動”，宣傳《婦女權(quán)益保障法》《反家庭暴力法》《民法典》等與婦女兒童權(quán)益保障密切相關(guān)的法律法規(guī)，現(xiàn)場為廣大群眾答疑解惑，推動廣大婦女群眾學(xué)法知法守法，用法律維護(hù)自身合法權(quán)益。

活動有載體?！俺B(tài)+節(jié)點(diǎn)”“線上+線下”“婚調(diào)成員單位+社會力量”三種形式齊發(fā)力，在全區(qū)開展涉未成年人保護(hù)及婚姻家庭知識競賽、和美家庭流動宣講、“我愛我家書畫大賽”等活動，在全社會營造構(gòu)建和美家庭的良好氛圍。