近年來(lái)，衡陽(yáng)市珠暉區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)街、公安、司法及相關(guān)職能部門工作積極性，創(chuàng)新“四大四小”工作機(jī)制，譜好前期預(yù)防、中期排查、后期調(diào)解三部曲，有效解決各類矛盾糾紛的發(fā)生和蔓延，促進(jìn)爭(zhēng)議和解、鄰里和睦、社會(huì)和諧，全力打造平安珠暉、法治珠暉。

大喇叭講小故事

前期預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生是做好社會(huì)穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)。珠暉區(qū)區(qū)平安辦不定期收集各鄉(xiāng)街及區(qū)直相關(guān)部門化解各類矛盾糾紛典型案例，分類整理，逐個(gè)剖析，匯編成一個(gè)個(gè)小故事，并制作成折頁(yè)和音頻，利用各種宣傳“大喇叭”，向全區(qū)群眾講好每個(gè)小故事里矛盾糾紛的發(fā)生過(guò)程、處理結(jié)果、法律途徑、預(yù)防措施等劇情，用一個(gè)個(gè)生動(dòng)形象的小故事講道理、講方法、講效果，讓居民群眾受教育長(zhǎng)見識(shí)，知道遇事該如何避免發(fā)生矛盾糾紛；讓各級(jí)干部受啟發(fā)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，知道在矛盾糾紛發(fā)生前應(yīng)該做什么，怎么做，避免矛盾糾紛發(fā)生和升級(jí)，推動(dòng)矛盾糾紛前期預(yù)防走深走實(shí)。宣傳“大喇叭”主要包括：區(qū)融媒體平臺(tái)宣傳、微信公眾號(hào)、重要活動(dòng)重點(diǎn)場(chǎng)所宣傳車?yán)刃麄骱桶鍒?bào)展宣傳、“村村響”廣播宣傳、校園“大手拉小手”廣播宣傳、結(jié)合創(chuàng)文明城市及黨建活動(dòng)入戶發(fā)放宣傳折頁(yè)面對(duì)面宣傳等。近年來(lái)，全區(qū)共收集912個(gè)矛盾糾紛案例，制作發(fā)放案例剖析小故事宣傳折頁(yè)5萬(wàn)余份，集中開展各類講小故事活動(dòng)1200余場(chǎng)次，得到廣大居民群眾的一致好評(píng)，預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生成效顯著。

大法律進(jìn)小屋場(chǎng)

各鄉(xiāng)街、村社區(qū)充分利用“屋場(chǎng)懇談會(huì)”契機(jī)，組織司法所、派出所、村社區(qū)民輔警及鄉(xiāng)村干部向居民群眾發(fā)放民法典、反有組織犯罪法、小故事折頁(yè)，利用發(fā)生在群眾身邊的矛盾糾紛鮮活案例，用通俗易懂的語(yǔ)言向居民群眾講解與生活息息相關(guān)的法律條文、維權(quán)方式，虛心聽取居民群眾對(duì)預(yù)防化解矛盾糾紛的意見建議，并現(xiàn)場(chǎng)解答疑惑。通過(guò)以書講法、以案析法、現(xiàn)身說(shuō)法，引導(dǎo)廣大居民群眾辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題靠法，在全區(qū)營(yíng)造互敬互讓、懂法守法的良好社會(huì)氛圍和法治環(huán)境，從源頭上預(yù)防減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。2021年至今，全區(qū)共召開屋場(chǎng)懇談會(huì)上千場(chǎng)次，發(fā)放法律單行本5000本，接受普法宣傳群眾達(dá)10萬(wàn)余人次。

大走訪查小隱患

中期排查矛盾糾紛隱患是做好社會(huì)穩(wěn)定工作的重要環(huán)節(jié)。為防止小隱患變成大糾紛、小矛盾釀成大事故，各鄉(xiāng)街平安辦、派出所、司法所及相關(guān)站辦所工作人員，組成聯(lián)合走訪組開展矛盾糾紛隱患排查大走訪，不定期到各村社區(qū)走訪排查家庭婚姻糾紛、土地房產(chǎn)糾紛、工程欠薪糾紛、集資投資糾紛、吸毒和刑滿釋放人員心理健康等各類隱患，通過(guò)召開村組干部座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)走訪、入戶詢問(wèn)等方式，收集村組干部和群眾反映的情況，全面掌握各村社區(qū)存在的矛盾糾紛小隱患，及時(shí)匯總，分類交辦，妥善處理，定期研判，強(qiáng)化預(yù)警，把小隱患最大限度消滅在萌芽狀態(tài)，確保隱患不出事，小事不出村，大事不出現(xiàn)。近3年，全區(qū)共組織隱患排查150余次，查出各類隱患820起，協(xié)調(diào)處理820起，辦結(jié)率100%，矛盾糾紛發(fā)生案例由2021年的3244起，降至2023年的1878起，下降42%，中期排查隱患措施收效明顯。

大調(diào)解化小糾紛

后期化解矛盾糾紛是做好社會(huì)穩(wěn)定工作的壓艙石。珠暉區(qū)平安辦充分融合人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解，用大調(diào)解方式多元化解各類矛盾糾紛，切實(shí)把矛盾糾紛化小化了。轄區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生矛盾糾紛，鄉(xiāng)街平安辦、派出所、司法所在第一時(shí)間組成化解工作小組，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，就地了解情況，就地調(diào)處化解，不等不靠、不推不拖，帶著感情、親情、溫情和滿腔工作激情，以最快速度、用最短時(shí)間處置到位，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度彰顯黨和政府的莫大情懷。對(duì)于比較復(fù)雜、牽涉面廣的矛盾糾紛，由區(qū)委政法委牽頭，組織相關(guān)部門分析研判，密切協(xié)作，整體聯(lián)動(dòng)，用集體智慧形成合理解決方案，有效化解矛盾糾紛。同時(shí)，及時(shí)對(duì)已化解的矛盾糾紛總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉措施，匯編成小故事進(jìn)行宣傳，不斷提升全區(qū)各級(jí)化解矛盾糾紛的能力和水平。