冷水灘融媒4月10日訊（通訊員 蔣周平 倪魁） 菱角山街道活龍井社區(qū)位于冷水灘區(qū)零陵中路商業(yè)貿(mào)易繁華中心，轄內(nèi)改制倒閉企業(yè)多，社情民意復(fù)雜。近年來，社區(qū)堅持以民為本，創(chuàng)新社會治理方式，形成了“網(wǎng)格聯(lián)建、志愿聯(lián)動、糾紛聯(lián)調(diào)、警務(wù)聯(lián)抓、一門聯(lián)辦”的治理模式，當(dāng)?shù)鼐用裥腋８?、獲得感和安全感顯著提升。

網(wǎng)格聯(lián)建，精細管理繪社區(qū)藍圖。社區(qū)整合多方資源，建立網(wǎng)格管理責(zé)任制，明確各網(wǎng)格負責(zé)人，按照“以房管人”的原則，網(wǎng)格內(nèi)居民服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋、全方位、全過程。始終堅持為民、惠民、靠民的理念，從居民最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的問題入手，引導(dǎo)轄區(qū)居民共同參與志愿服務(wù)、法律宣講、衛(wèi)生監(jiān)督等社區(qū)事務(wù)，推動形成社會治理人人有責(zé)、人人盡責(zé)的局面。去年來，累計為群眾提供緊急救助服務(wù)236人次、法律咨詢服務(wù)327人次，收集和解決群眾訴求4896件。

志愿聯(lián)動，精準(zhǔn)服務(wù)樹文明新風(fēng)。社區(qū)組建志愿者隊伍，構(gòu)建線上線下雙輪驅(qū)動的志愿服務(wù)綜合體。去年來，社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治、文明勸導(dǎo)、助老扶幼、扶貧幫困等各類公益活動678次，參加志愿服務(wù)人數(shù)6000多人次，累計服務(wù)時長達15000小時。目前，社區(qū)已有200余名志愿者從“信易+獎勵”中支取“被服務(wù)時間”，用積分兌換心理咨詢、四點半課堂兒童托管、健康檢查、家庭教育等服務(wù)和小商品，激發(fā)了社區(qū)志愿者投身志愿服務(wù)的熱情。

糾紛聯(lián)調(diào)，精準(zhǔn)化解建和諧關(guān)系。社區(qū)積極借鑒“楓橋經(jīng)驗”，建立社區(qū)人民調(diào)解委員會，建立“好鄰居”（志愿者）+政法“五老”調(diào)解工作機制，實行綜治、調(diào)解、信訪聯(lián)合辦公。目前，社區(qū)聘請了5名老黨員、熱心群眾組成“好鄰居”調(diào)解隊伍，及時就地化解鄰里矛盾，堅決做到“小問題不出樓棟，大難題不出社區(qū)”。今年來，社區(qū)共調(diào)解糾紛22起。

警務(wù)聯(lián)抓，精確治理筑平安根基。社區(qū)以縣域警務(wù)示范點創(chuàng)建為契機，整治環(huán)境亂、治安秩序亂、文化環(huán)境亂“三亂”現(xiàn)象，全力打造社區(qū)警務(wù)示范點。抓“網(wǎng)格+警格”。建立11個快反135群防平臺，成立3支常規(guī)巡邏隊伍，新增監(jiān)控60個，實行網(wǎng)格主抓、警格守底、社區(qū)統(tǒng)籌和問題聯(lián)治、工作聯(lián)動、社區(qū)聯(lián)創(chuàng)，履行巡邏防控、協(xié)助處警、糾紛調(diào)處、內(nèi)部防范、法治宣傳等職責(zé)。抓“排查+預(yù)警”。所有風(fēng)險維度實行數(shù)據(jù)上墻、掛圖作戰(zhàn)，重點工作依據(jù)風(fēng)險數(shù)據(jù)變動隨時調(diào)整、隨時落實，今年來共排查整治安全隱患64個，提供各類違法犯罪線索6條。

一門聯(lián)辦，精心受理順民心民意。社區(qū)以方便群眾辦事為中心，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺，社區(qū)厘出47項社區(qū)政務(wù)服務(wù)與公共服務(wù)事項清單，推進政務(wù)服務(wù)線上線下融合，加強平臺與街道、區(qū)兩級平臺的銜接互動，受理辦件12000人次，辦結(jié)率100%，解決為民辦實事12件。目前有43個職能單位的562項政務(wù)服務(wù)、17個委辦局的45項公共便民服務(wù)被整合到APP中，居民只需進一扇“門”就能辦好所有事。