冷水灘融媒4月10日訊（通訊員 蔣周平 倪魁） 菱角山街道活龍井社區(qū)位于冷水灘區(qū)零陵中路商業(yè)貿(mào)易繁華中心，轄內(nèi)改制倒閉企業(yè)多，社情民意復(fù)雜。近年來(lái)，社區(qū)堅(jiān)持以民為本，創(chuàng)新社會(huì)治理方式，形成了“網(wǎng)格聯(lián)建、志愿聯(lián)動(dòng)、糾紛聯(lián)調(diào)、警務(wù)聯(lián)抓、一門(mén)聯(lián)辦”的治理模式，當(dāng)?shù)鼐用裥腋８?、獲得感和安全感顯著提升。

網(wǎng)格聯(lián)建，精細(xì)管理繪社區(qū)藍(lán)圖。社區(qū)整合多方資源，建立網(wǎng)格管理責(zé)任制，明確各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，按照“以房管人”的原則，網(wǎng)格內(nèi)居民服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋、全方位、全過(guò)程。始終堅(jiān)持為民、惠民、靠民的理念，從居民最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問(wèn)題入手，引導(dǎo)轄區(qū)居民共同參與志愿服務(wù)、法律宣講、衛(wèi)生監(jiān)督等社區(qū)事務(wù)，推動(dòng)形成社會(huì)治理人人有責(zé)、人人盡責(zé)的局面。去年來(lái)，累計(jì)為群眾提供緊急救助服務(wù)236人次、法律咨詢服務(wù)327人次，收集和解決群眾訴求4896件。

志愿聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)服務(wù)樹(shù)文明新風(fēng)。社區(qū)組建志愿者隊(duì)伍，構(gòu)建線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)的志愿服務(wù)綜合體。去年來(lái)，社區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、文明勸導(dǎo)、助老扶幼、扶貧幫困等各類公益活動(dòng)678次，參加志愿服務(wù)人數(shù)6000多人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)15000小時(shí)。目前，社區(qū)已有200余名志愿者從“信易+獎(jiǎng)勵(lì)”中支取“被服務(wù)時(shí)間”，用積分兌換心理咨詢、四點(diǎn)半課堂兒童托管、健康檢查、家庭教育等服務(wù)和小商品，激發(fā)了社區(qū)志愿者投身志愿服務(wù)的熱情。

糾紛聯(lián)調(diào)，精準(zhǔn)化解建和諧關(guān)系。社區(qū)積極借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，建立社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)，建立“好鄰居”（志愿者）+政法“五老”調(diào)解工作機(jī)制，實(shí)行綜治、調(diào)解、信訪聯(lián)合辦公。目前，社區(qū)聘請(qǐng)了5名老黨員、熱心群眾組成“好鄰居”調(diào)解隊(duì)伍，及時(shí)就地化解鄰里矛盾，堅(jiān)決做到“小問(wèn)題不出樓棟，大難題不出社區(qū)”。今年來(lái)，社區(qū)共調(diào)解糾紛22起。

警務(wù)聯(lián)抓，精確治理筑平安根基。社區(qū)以縣域警務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建為契機(jī)，整治環(huán)境亂、治安秩序亂、文化環(huán)境亂“三亂”現(xiàn)象，全力打造社區(qū)警務(wù)示范點(diǎn)。抓“網(wǎng)格+警格”。建立11個(gè)快反135群防平臺(tái)，成立3支常規(guī)巡邏隊(duì)伍，新增監(jiān)控60個(gè)，實(shí)行網(wǎng)格主抓、警格守底、社區(qū)統(tǒng)籌和問(wèn)題聯(lián)治、工作聯(lián)動(dòng)、社區(qū)聯(lián)創(chuàng)，履行巡邏防控、協(xié)助處警、糾紛調(diào)處、內(nèi)部防范、法治宣傳等職責(zé)。抓“排查+預(yù)警”。所有風(fēng)險(xiǎn)維度實(shí)行數(shù)據(jù)上墻、掛圖作戰(zhàn)，重點(diǎn)工作依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)變動(dòng)隨時(shí)調(diào)整、隨時(shí)落實(shí)，今年來(lái)共排查整治安全隱患64個(gè)，提供各類違法犯罪線索6條。

一門(mén)聯(lián)辦，精心受理順民心民意。社區(qū)以方便群眾辦事為中心，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，社區(qū)厘出47項(xiàng)社區(qū)政務(wù)服務(wù)與公共服務(wù)事項(xiàng)清單，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合，加強(qiáng)平臺(tái)與街道、區(qū)兩級(jí)平臺(tái)的銜接互動(dòng)，受理辦件12000人次，辦結(jié)率100%，解決為民辦實(shí)事12件。目前有43個(gè)職能單位的562項(xiàng)政務(wù)服務(wù)、17個(gè)委辦局的45項(xiàng)公共便民服務(wù)被整合到APP中，居民只需進(jìn)一扇“門(mén)”就能辦好所有事。