編者按：近日，司法部召開大會表彰了一批法律援助和公共法律服務(wù)先進集體、先進個人。湖南8個集體被授予“全國法律援助工作先進集體”稱號，11名個人被授予“全國法律援助工作先進個人”稱號，29個集體被授予“全國公共法律服務(wù)工作先進集體”稱號，39名個人被授予“全國公共法律服務(wù)工作先進個人”稱號。為充分發(fā)揮先進典型示范引領(lǐng)作用，省司法廳聯(lián)合紅網(wǎng)推出“法律服務(wù)人‘先鋒贊’”系列報道，激勵引導廣大司法行政干警以先進為榜樣，為奮力推進司法行政工作現(xiàn)代化貢獻力量。

長沙市麓山公證處

紅網(wǎng)時刻新聞訊（記者 葉琴 通訊員 高媛）長沙市麓山公證處自2019年以來，始終堅持以人民群眾和市場主體的法治需求為導向，扎實踐行公證為民的宗旨，不斷拓展公證便民利企舉措，積極探索“公證+”服務(wù)模式，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局與基層治理，不斷為全市高質(zhì)量發(fā)展貢獻公證力量。2024年3月，麓山公證處獲評“全國公共法律服務(wù)工作先進集體”。

為民有溫度，服務(wù)提速增效

“我們這些年紀大的老人很啰嗦，但她一直非常熱情耐心地講解政策。待人勝似親人，有問必答不厭其煩……”

這是一位年逾古稀的老人向麓山公證處送來的感謝信，表達了對公證員的感謝。原來，今年4月，吳奶奶來咨詢辦理遺產(chǎn)繼承公證，輪到她時，已到下班時間。公證員唐珊珊接待了吳奶奶，知曉老人已年逾古稀，她柔聲與其溝通，了解到老人要辦理繼承公證，她細致地將辦理事項逐個講給吳奶奶聽，為老人家答疑解惑。雖然已到下班時間，為了讓老人家少跑路，一次性辦好，唐珊珊耐心解釋并受理，所有事項辦完后，下班時間已過去了一個多小時。

唐珊珊主動延長工作時間為老人辦理業(yè)務(wù)，只是麓山公證處為民服務(wù)的一個縮影。為了幫助當事人盡快解決問題，公證員常常通宵達旦、星夜兼程，保證公證事項復(fù)雜疑難的7個工作日出證，簡單的公證事項3個工作日出證，能當場出證即當場出證，積極增強公證為民的主動性，充分滿足人民群眾的公證服務(wù)需求。

同時，麓山公證處還拓展線上線下一體化公證服務(wù)渠道，2020年開發(fā)手機端的線上辦證功能，對符合線上辦理條件的公證事項，實行咨詢、申請、受理、審核、繳費、出證、送達等全流程在線辦理，共計辦理線上公證事項7898件，全面升級信息化水平，真正實現(xiàn)人民群眾“一次都不用跑”。

服務(wù)有準度，助力優(yōu)化營商環(huán)境

3月21日，市民黃女士在麓山公證處辦理房屋繼承公證書后，在大廳“公證+不動產(chǎn)”聯(lián)辦窗口遞交線上辦理不動產(chǎn)登記申請相關(guān)材料，工作人員在線上提交申請，長沙市不動產(chǎn)登記中心同步受理申請，依法依規(guī)進行審核。22日，線上提示該業(yè)務(wù)已審核通過。之后，當事人直接到麓山公證處領(lǐng)取了不動產(chǎn)權(quán)證書。

在公證處實現(xiàn)“一站式”辦理房屋繼承公證、提交不動產(chǎn)登記申請，并獲得不動產(chǎn)權(quán)證書，是今年3月麓山公證處與長沙市不動產(chǎn)登記中心建立“公證+不動產(chǎn)登記”共享協(xié)作機制下的一項創(chuàng)新舉措，也是持續(xù)落實優(yōu)化營商環(huán)境、不斷創(chuàng)新便企利民服務(wù)的重要舉措之一。

為更好發(fā)揮公證助力優(yōu)化法治化營商環(huán)境的作用，麓山公證處運用涉企“綠色通道”，設(shè)置專門辦證窗口，安排公證員“一對一”全程跟蹤服務(wù)，疏堵點，解痛點，破難點，靶向發(fā)力，為企業(yè)精準紓困，有效打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。開展“公證進萬家”普法活動，問需于企業(yè)，深入了解企業(yè)需要哪些公證法律服務(wù)，查找企業(yè)在經(jīng)營中存在的法律風險，充分發(fā)揮公證在幫助企業(yè)防范風險、預(yù)防和減少矛盾糾紛、維護權(quán)益等方面的職能優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展提供法治保障。

聯(lián)動聚合力，賦能基層治理

湘江新區(qū)某小區(qū)年代久遠，停車難、停車亂問題突出。該小區(qū)業(yè)主委員會通過對小區(qū)閑置空地進行排查，盤活車庫資源，發(fā)現(xiàn)將地下車庫一塊閑置的公共區(qū)域進行合理改造，可新增近30個停車位。收取的停車位租金將全部用于小區(qū)提質(zhì)改造后的配套設(shè)施建設(shè)，解決小區(qū)維修資金的燃眉之急，切實改善人居環(huán)境，提升小區(qū)生活品質(zhì)。

為了讓整個環(huán)節(jié)公開、透明，給業(yè)主們提供大力支持和法律保障，2023年7月，麓山公證處對車位出租事項及出租協(xié)議進行公證，為履行合同提高保障度，減少和避免后續(xù)車位租賃糾紛，充分發(fā)揮公證預(yù)防糾紛、減少訴訟的職能作用。

公證員段李杜表示：“堅持聯(lián)系服務(wù)群眾，基層治理才更有溫度，而小區(qū)的生活方便指數(shù)，直接影響老百姓的幸福指數(shù)，我們將繼續(xù)參與基層治理工作，提升城市軟環(huán)境建設(shè)，緩解老百姓急難愁盼的社會問題。”

長沙市麓山公證處將推動公證參與基層治理作為工作重點，探索發(fā)揮公證制度優(yōu)勢，拓展“公證+基層社會治理”新模式，以“公證進萬家”為切入點，介入小區(qū)物業(yè)管理、矛盾糾紛化解等工作，實現(xiàn)社會和群眾良性互動，取得明顯效果。