10月21日，省委常委、省委政法委書記魏建鋒赴省委社工部和長沙市宣講黨的二十屆三中全會精神，調研12345熱線工作和民意反映渠道一體化平臺建設工作，并組織召開專題座談會。

魏建鋒指出，要全面貫徹黨的二十屆三中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記關于社會工作的重要論述和考察湖南重要講話和指示精神，認真落實省委十二屆七次全會精神和省委常委會會議要求，堅持人民至上，站穩(wěn)人民立場，健全吸納民意、匯集民智工作機制，強化市民熱線等公共服務平臺功能，扎實做好人民建議征集和群眾訴求解決工作，集民智、解民憂、聚民心，助力高質量發(fā)展和高效能治理，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖南篇章貢獻力量。

魏建鋒強調，要提高思想認識，凝聚工作合力，加強頂層設計，加快推進全省民意反映渠道一體化平臺建設，加強12345熱線工作，切實把人民建議征集好、把群眾合理訴求解決好，實現(xiàn)全量征集、快速回應、精準辦理、深實服務，確保辦理高效化、流程可視化、監(jiān)督精細化，做到好事辦好、實事辦實、難事辦妥，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要健全工作機制，加強協(xié)調配合，深化成果運用，切實把人民建議的“金點子”轉化為高質量發(fā)展的“金鑰匙”，為全省經(jīng)濟社會高質量發(fā)展匯智聚力。